Или они обязаны мне вернуть деньги за возвращение товара?

Вопрос №550905 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.03.2008, 18:11

Купила в крупном магазине бытовой техники MP3-плеер. Меня не устроили некоторые характеристики спустя неделю. В магазине отказываются возвращать деньги, говорят, что могут только обменять товар, ссылаясь на то, что это категория сложных товаров. Правомерно ли их заявление? Или они обязаны мне вернуть деньги за возвращение товара? Если да, то к чему аппелировать?

Спасибо.

Читать ответы (1)

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 19 часов

Осиев Евгений Петрович

Юрист

из города Краснодар, стаж 11 лет

5.0 15 отзывов

Здравствуйте, Виктория!

Перечень сложных товаров утвержден Правительством РФ от 13 мая 1997 г. N 575

выгледит он вот так:

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним

2. Мотоциклы, мотороллеры

3. Снегоходы

4. Катера, яхты, лодочные моторы

5. Холодильники и морозильники

6. Стиральные машины автоматические

7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами

8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

Перечень исчерпывающий!!!!!

Таким образом в отношении плеера Вы имеете право только на обмен. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Закона РФ "О защите прав потребителей"1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

28.03.2008, 14:01

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59