Нарастила волосы на дому без письменной гарантии - как защитить свои права и требовать компенсации от мастера?

Question

Нарастила у мастера волосы на дому гарантии она мне не дала в письменном виде на второй день они отвалились и оказалось что она нарастила меньше положенного я просила переделать или вернуть деньги но мастер меня занесла в черный список единственное что у меня есть это ее номер и сообщения наши где она сперва обещала исправить. Могу ли я написать на нее заявления и что ей за это грозит.

Павлецов Олег Михайлович · Accepted Answer

Грозит этой девушке незаконное предпринимательство, а также полное возмещение морального и материального вреда. Рекомендую распечатать ее сообщения и написать жалобу в комитет по защите прав потребителей. А также подать исковое заявление в суд.

Гвоздев Герман Вячеславович · Answer

обращайтесь с претензией - требуйте предоставления качественной услуги, требуйте вернуть деньги в полном объеме
обращайтесь в суд

Титова Татьяна Алексеевна · Answer

Обращайтесь с претензией по качеству работы, просите расторгнуть договор и вернуть деньги -  ст. 29 ЗоЗПП РФ
Если вернуть откажется (претензию предъявляйте официально под расписку) обращайтесь в суд. просите также взыскать все убытки и моральный вред -  ст. 15 ЗоЗПП

Брацун Алексей Валерьевич · Answer

Услуга предполагает изменение качеств существующего предмета или получение какой-либо информации на интересующую заказчика тему. Так вот, оценка полученного результата и будет считаться показателем качества, оказанной услуги. Одновременно необходимо отметить, чтобы защитить свои права как потребителя, заказчик должен руководствоваться не личными, субъективными оценками качества полученной услуги, а общепризнанными и экспертными материалами. Все свойства оказанной заказчику услуги должны быть отражены в договоре об оказании услуг, являться достоверными и быть доступными для потребителя. При наличии признаков некачественно оказанных услуг заказчик вправе отстаивать свои права.

Данные правоотношения регулируются Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I  «О защите прав потребителей»

Грозит ей: неустойкой, штрафом, возвратом денег, моральным вредом.

Нарастила волосы на дому без письменной гарантии - как защитить свои права и требовать компенсации от мастера?

Похожие вопросы

Есть ли возможность обратиться в суд?

Мастер по наращиванию волос отказывается вернуть деньги за плохое качество волос - мой опыт

Проблема выпадения волос после услуги мастера на дому - возможность возврата денежных средств и основания для требования

Как правильно составить и подать заявление в суд против частного мастера по наращиванию волос, после неудачной процедуры

Как вернуть деньги после некачественной услуги и обмана мастера по наращиванию волос?

Я нарастила волосы на дому у мастера который никак не зарегистрирован в налоговых органах.

Проблемы с наращиванием волос в салоне - мастер обещала густые кончики, но концы получились тонкими

Как вернуть деньги за некачественные наращенные волосы, и можно ли подать в суд на мастера?

Неудачное наращивание волос дома - как вернуть деньги и решить проблему?

Можно подать в суд на мастера который нарастил волосы и они в этот же вечер отдали, а деньги мастер возвращать не хочет?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59