От оператора узнала, что номер сим-карты совершенно другой, и договор заключен 13 декабря 2007 года.

Ситуация-в декабре 2007 года сдавала на комиссию телефон. При приеме на комиссию с моего паспорта была снята ксерокопия. Телефон благополучно продался. В феврале этого года я с семьей была в Египте. Получаю смс от операторов о том, что с моего счета в счет погашения по договору №... была снята сумма в размере 260 рублей. Устроила мужу скандал, будучи в полной уверенности, что деньги переведены на его счет, т.к. его сим-карта в свое время была оформлена на мой паспорт. По приезду домой прямо из аэропорта позвонила оператору-лишний раз убедиться в своей правдивости. От оператора узнала, что номер сим-карты совершенно другой, и договор заключен 13 декабря 2007 года. Пойдя в центральный офис и взяв копию договора, в который раз убедилась, что договор был заключен в комиссионке, которая является уполномоченным диллером по подключению. Обратилась с заявлением в двойном экземпляре с указанием статей №159; 165; 200; 201, которые нарушило предприятие-диллер к руководству этого предприятия о возмещении мне материального и морального ущерба, на что директор сказал, что он разберется, подписывать ничего не стал. Неделю спустя он позвонил, предложил встретиться и "утрясти" этот вопрос. При встрече мне было предложено положить 300 руб. на счет и дать 300 руб. как возмещение моральных неудобств. На что я сказала, что мои неудобства стоят гораздо больше, и предложила ему быть приглашенным в комитет по защите прав потребителей, в Госпотребнадзор, и в конечной инстанции в суд. Он мне ответил, что я ничего не добьюсь, что его продавец "просто совершил ошибку", что "у нас не Америка", что "данные заведения только сослужат ему хорошую службу, сделав рекламу". Хочу у Вас спросить: в какой последовательности и куда мне начать обращаться, стоит ли вообще это делать, эффективен ли будет иск в суд, в каком размере будут мои судебные издержки и на какую сумму я могу рассчитывать при подаче иска о моральном ущербе? Заранее СПАСИБО!