Как защитить свои права в автосервисе при отсутствии гарантии?

Question

Отдал машину в ремонт в автосервис не по гарантии, при этом получил копию заказ наряда, в нём предварительная стоимость и предварительное время ремонта не указано, сегодня прошло 50 суток её нахождения в ремонте и на вопросы когда будет готова машина, кормят завтраками, какие правомерные действия с моей стороны по отношению к ним я могу предпринять? Спасибо.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Размер неустойки предусмотрен статьей 23 РФ Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", где указано:
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Как защитить свои права в автосервисе при отсутствии гарантии?

Похожие вопросы

Судебный иск за превышение сроков ремонта - опыт владельца автомобиля с заводской гарантией и гарантией дилера

Выясняем права супруга - можно ли забрать машину из сервиса без присутствия жены?

Как действовать, если машина застряла в автосервисе - отсутствие договора, долгие сроки ремонта и недоступность мастера.

Проблемы с автомобилем на гарантии - что делать и как требовать замену авто или коробки передач?

Как избежать переплаты в автосервисе - опыт Владимира

Какие права у меня, если автосервис не выполнил работы в срок?

Что делать, если автосервис требует в два раза большую сумму за ремонт, чем было обговорено

Отвечают что конец следующей недели начнут заниматься, можно ли наказать такой автосалон и их серис?

Проблемы после ремонта в автосервисе - масло в системе охлаждения и течи из-под головки блока. Как действовать?

Как получить компенсацию за некачественный ремонт автомобиля в частном автосервисе без договора и прайса на услуги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59