Как действовать, если машина застряла в автосервисе - отсутствие договора, долгие сроки ремонта и недоступность мастера.

Question

Отдали на кузовной ремонт машину в автосервис без договора, сроки назвали устно 2-3 дня. Была заплачена предоплата в половину стоимости ремонта. По итогу машина стоит уже 2-ю неделю с вырезанным лонжероном, то есть машина не на ходу. Кормят завтраками, пропуская вперед другие машины на ремонт. Сегодня пытались дозвониться до мастера, телефон выключен, в сервисе его нет, машина стоит у него. Что делать в такой ситуации? Куда обращаться?

Борисова Виктория Дмитриевна · Accepted Answer

Добрый вечер.
Полагаю, отсутствует не только договор, но и акт передачи ТС?
Вам необходимо грамотно сформулировать требования и направить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Если откажут или оставят требования без рассмотрения, можно попробовать обратиться в суд с исковым заявление и взыскать так же неустойку, компенсацию морального вреда, судебные расходы и штраф в размере 50 % от взысканной суммы.
Однако, исходя из изложенного, может возникнуть сложность с доказательственной базой.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Валерия, необходимо предъявлять руководство автосервиса претензию ссылаться необходимо на Закон о защите прав потребителей и гражданский кодекс на сайте можете обратиться к юристу или адвокату Вам помогут составлением претензии.

Цехер Григорий Яковлевич · Answer

Ответ содержится в словах: "Отдали на кузовной ремонт машину в автосервис без договора".
Нарушено золотое правило цивилистики - разумность, предусмотрительность.

Литвинова Галина Петровна · Answer

Добрый день! Для начала подайте претензию директору автосервиса.

Литвинова Галина Петровна · Answer

Вам нужно направить в письменном виде претензию, не удовлетворит. Обращаться в суд с соответствующим иском.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Сейчас Вам необходимо направить исполнителю претензию на основании ст.28 Закона о защите прав потребителей с указанием срока выполнения работы по своему усмотрению. Можете также предупредить, что в случае невыполнения требования будете требовать возврат денег и выплаты неустойки.
Далее обращайтесь в суд с исковвм заявлением.
С уважением.

Как действовать, если машина застряла в автосервисе - отсутствие договора, долгие сроки ремонта и недоступность мастера.

Похожие вопросы

Задержка ремонта по Каско - как ускорить процесс и получить машину в кратчайшие сроки?

Выясняем права супруга - можно ли забрать машину из сервиса без присутствия жены?

Проблемы с официальным дилером - Задержка ремонта и отсутствие прогресса. Как воздействовать законным образом?

Несоблюдение гарантии - Как вернуть деньги за ремонт сломавшейся стиральной машины?

Проблема с автомобилем - Электронный блок спален в сервисе, отсутствует акт приемки. Как действовать?

Как получить машину обратно, если ремонт задерживается без объективной причины

Гарантийный случай отказан - машина снова сломалась после ремонта в автосервисе

Автосервис без следа - машина пропала после полуторагодичной стоянки и ремонта

Частые поломки - возможна замена BMW 3 на новую до истечения срока в 30 дней?

Автосервис отказался выплатить компенсацию за эвакуацию и разблокировку машины - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59