Проблема с отключением холодной воды в частном доме - как решить и куда обратиться?

Ситуация такая: живем в частном 2-х этажном 2-х квартирном доме, расположенном на земельном участке, все приватизировано. 5 дней назад, 29.11.14, перестала течь холодная вода, вероятно перемерзла, позвонили в аварийную Водоканал, заявку приняли, передали ее в Управляющую компанию. С Управляющей компании приехали только спустя 3 дня, хотя обещали каждый день, либо на звонки не отвечали, посмотрели, и передали заявку вчера в Водоканал, объяснив это тем, что вода якобы перемерзла в заброшенном доме, который стоит на нашем участке и что это не относится к ведению Управляющей компании. Бригада Водоканала приехала 03.12.14 поздно вечером, посмотрели очень быстро и уехали, сказав, что вернутся утром и будут отогревать. Сегодня, 04.12.14 позвонили в обед в аварийную Водоканала, нам сказали, что они отогревать не будут, что замерзло по их мнению в доме заброшенном, и отогревать надо нам самим, либо нанимать стороннюю организацию. Мы позвонили в Администрацию нашего района по круглосуточному телефону, там сказали, что будут связываться с Управляющей компанией. В общем замкнутый круг, друг на друга валят. Вопрос: что и куда можно и нужно написать, чтобы решить этот вопрос, привлечь, возможно, к ответственности, чтобы было уроком и в будущем такого не допускали? А то получается, что платим в Управляющую, от которой толка нет, только сбор денег, так лучше сами бы и занимались всем.