Проблема с качеством съемки камеры - возможность возврата и возмещение
Вопрос №5550229
из г. Белгород
опубликован 04.12.2014, 15:12
опубликован 04.12.2014, 15:12
16 октября был куплен сотовый телефон, спустя 2 дня, я обнаружила, что качество съемки передней камеры не соответствует качеству которое указано производителем, вернулась в магазин, сравнила с аналогичным телефон, разница колоссальная, т.е. в моём телефоне качество камеры намного хуже. Я обратилась в сервисный центр, сдала 28 октября телефон на проверку качества. 1 ноября устройство было проверено, но центр меня не оповестил об этом. Дозвониться я до них не могла неделю, потом уехала в другой город. По возвращению, пришла в центр 4 декабря. В акте написано, что в телефоне недостатков не выявлено, и дата проставлена 1 ноября.
Вопрос: я могу вернуть телефон в магазин и забрать деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Да, можете - проводите независимую экспертизу и в суд обращайтесь с иском о расторжении договора купли-продажи (ст 18 закона "О защите прав потребителей")
04.12.2014, 15:14
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с бракованным телефоном Samsung - отказ продавца вернуть деньги и требование оплатить экспертизу
Покупка сотового телефона с нерабочим сенсором - проблемы с возвратом денежных средств и ссылки на соответствующие законы
Некачественный телефон из Евросети - Как вернуть деньги за неисправный товар?
Требование возврата денег - кто должен рассматривать претензию - магазин или сервисный центр?
Проблема с камерой в телефоне на гарантии - как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Проблемы с возвратом денег за телефон после обнаружения неисправности - Что делать?
Проблемы с сотовым телефоном - от покупки до подачи претензии на возврат денег.
Как расторгнуть договор с банком и вернуть сломанный телефон продавцу - мои следующие действия
Отказ магазина провести проверку качества и вернуть деньги за неисправный телефон - как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут