Проблема с качеством съемки камеры - возможность возврата и возмещение
Вопрос №5550229
из г. Белгород
опубликован 04.12.2014, 15:12
опубликован 04.12.2014, 15:12
16 октября был куплен сотовый телефон, спустя 2 дня, я обнаружила, что качество съемки передней камеры не соответствует качеству которое указано производителем, вернулась в магазин, сравнила с аналогичным телефон, разница колоссальная, т.е. в моём телефоне качество камеры намного хуже. Я обратилась в сервисный центр, сдала 28 октября телефон на проверку качества. 1 ноября устройство было проверено, но центр меня не оповестил об этом. Дозвониться я до них не могла неделю, потом уехала в другой город. По возвращению, пришла в центр 4 декабря. В акте написано, что в телефоне недостатков не выявлено, и дата проставлена 1 ноября.
Вопрос: я могу вернуть телефон в магазин и забрать деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Да, можете - проводите независимую экспертизу и в суд обращайтесь с иском о расторжении договора купли-продажи (ст 18 закона "О защите прав потребителей")
04.12.2014, 15:14
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 400
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.9
4 293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с бракованным телефоном Samsung - отказ продавца вернуть деньги и требование оплатить экспертизу
Покупка сотового телефона с нерабочим сенсором - проблемы с возвратом денежных средств и ссылки на соответствующие законы
Некачественный телефон из Евросети - Как вернуть деньги за неисправный товар?
Требование возврата денег - кто должен рассматривать претензию - магазин или сервисный центр?
Проблема с камерой в телефоне на гарантии - как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Проблемы с возвратом денег за телефон после обнаружения неисправности - Что делать?
Проблемы с сотовым телефоном - от покупки до подачи претензии на возврат денег.
Как расторгнуть договор с банком и вернуть сломанный телефон продавцу - мои следующие действия
Отказ магазина провести проверку качества и вернуть деньги за неисправный телефон - как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут