Проблемы с заказом и возвратом принтера в интернет-магазине ООО \'Арт Групп\' - Как вернуть деньги без обращения в суд?
Вопрос №5550904
из г. Чита
опубликован 04.12.2014, 16:18
опубликован 04.12.2014, 16:18
Нужна ваша помощь. В интернет магазине ООО ‘Арт Групп’ заказывал сначала расходный материал на сумму тысяча рублей, пришёл почтой России, претензий нет. Потом заказал принтер, на сумму 44 900 рублей, пришёл с Китая транспортной компанией “Деловые Линии” . Товар получил. Где-то два дня я не мог разобраться, как им пользоваться. Программное обеспечение, установил, но была ошибка не было доступа к настрой адреса. Писал, отправили инструкцию на русском на русском языке. Всё равно не понял, дальше написал, сказали установить программу по удаленному доступу к компьютеру. Всё, подсоединился их человек к моему компьютеру. Сделали калибровку, настроил, он да ещё когда настраивали мне металлическую пластину держать руками. Напечатали первый калибровочный листок и там, есть небольшие дефекты печати. Но думаю сначала на ногтях попробую, в итоге пробовал несколько раз напечатать на ногтях. Напечатал, качество печати мне не понравилось. И я решил оформить, подать на возращение принтера. Написал им утром по своему часовому поясу. В итоге мне позвонили только после того как им отправил сообщение второй раз. Разговор начался с того что Фамилия Имя Отчество. Заявил что он является физическим лицом и так как я попросил дать счёт для оплаты Сбербанк он отправил номер счёта сбербанка второй раз он отправил номер счёта, сбербанка чисто цифры. А первый раз когда заказывал пояски за тысячу рублей отправил фамилию имя отчество. Он продавал его как физическое лицо. При том что он является генеральным директором этой компании, мол что карточка его личная и продал как физическое лицо. После того я сказал получается вы меня обманули. Он сказал. ‘ Да я вас обманул’ после я сказал что вы, клеветали. Он больше так не говорил и последующие разы отрекался. Что если заказывали у его ООО он бы вернул. И не признавал свои слова. Говорил о том что картридж, вы использовали, когда пробовали печатать. Я отвечал конечно использовал когда печатал. + он говорил про рекламу, галерею, которая была мол я её использовать где то мог. В итоге он предложил 30 тысяч и я его отправляю. Но дискуссия длилась, я предложил сумму 35 тысяч. Он сказал подумает и перезвонит. Перезвонил через несколько минут. И начал говорить про бизнес комплект. Я сказал про консультируюсь с грамотными юристами и завтра напишу, позвоню. + ООО у его зарегистрировано по домашнему адресу, а компания, на другом адресе, работает. Звонил на номера сайта. Он является 100 процентным владельцем ООО АРТ ГРУПП. http://searches.vi-view.com/search/web?fcoid=417&fcop=topnav&fpid=2&q=%D0%98%D0%9D%D0%9D+5610136876 заказывал на oxti много сайтов на их тему. + вот база о регистрации ООО http://egrul.nalog.ru/download/C5AF6CDB66D7B6562141EF21ADA11274957BB4CDB6E6E91B48F1496C5EBC9C903E2C1E104BB2BA664097D3977BAB73B4 Стоит ли обращаться в суд? и как доказать что я покупал у юридического лица? Помогите пожалуйста в первый раз в такой ситуации. Для подробностей, и мелких деталей пишите на tank49249@yandex.ru ЗАДАЧА КАК МОЖНО ВЕРНУТЬ 45 ТЫСЯЧ БЕЗ СУДА И ССУДОМ? ОН В 6 ТЫСЯЧ КИЛОМЕТРОВ ОТ МЕНЯ. СПАСИБО ВСЕМ КТО ОТКЛИКНИТЬСЯ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП и только если ее не удовлетворят обращаться в суд по месту Вашего жительства.
04.12.2014, 16:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 780
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым принтером - куда обратиться и как говорить с продавцами?
Проблема с возвратом денег за оплату доставки - как решить ситуацию с интернет-магазином и транспортной компанией СДЭК?
Претензия по поврежденному товару при доставке - Как вернуть деньги за насос заказанный в интернет-магазине в Челябинске?
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Проблемы с МФУ Canon MG3640 - как вернуть деньги и получить решение от магазина?
Правомерность действий администрации интернет-магазина и срок ответа на претензию покупателя
Проблема с доставкой товара из Китая через Али Экспресс - как предъявить претензию Почте России?
Проблема с заказом в интернет магазине - неправильный товар и отсутствие ответа на претензию
Претензия на утраченный заказ - возможность возврата денег и законность ответа магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут