Покупка дорогого пальто в ТЦ - Продавец обманул о его теплоте и отказывается вернуть деньги
Вопрос №5555429
из г. Москва
опубликован 05.12.2014, 04:08
опубликован 05.12.2014, 04:08
Купила дорогое (полторы моих пенсии) пальто в павильоне ТЦ. Продавец утверждал, что утеплитель в нем рассчитан на мороз до-15°. Однако, уже при-5° в нем холодно. При покупке мы оговорили возможность возврата в 14 дней, теперь продавец отказывается вернуть деньги на основании того, что вещьбыла в носке (я доехала в нем от магазина до дома). А как по-другому можно узнать насколько пальто теплое? Товарный вид не пострадал абсолютно, товарный чек и бирки сохранены. Я готова была обменять его на другое, но замены не нашлось. Кассового чека не дали, на товарном, что я заметила уже дома) указали неправильное число покупки (на день раньше реального). Что делать, ведь фактически меня обманули, дав неверную информацию о товаре?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию. Затем в суд, если не вернут деньги либо не поменяют.
05.12.2014, 04:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте!
В указанном случае значения не имеет то, что вещь была поношена. Вам была предоставлена недостоверная информация о потребительских свойствах товара в частности об утеплителе и его морозостойкости.
Вам следует подать письменную претензию об отказе от исполнения договора купли продажи и возврате уплаченной суммы.
Руководствуйтесь Законом О защите прав потребителей
05.12.2014, 04:17
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 138
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 856
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 666
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть пальто после покупки без кассового чека - аргументы и возможности.
Рассмотрим товарные чеки без номера и подписи - учтет ли налоговая эти расходы?
Как получить кассовый чек за купленный телефон в рассрочку через 6 дней после покупки?
Можно ли обменять абсолютно неношеную обувь на другой товар из того же магазина
Как вернуть платье без чека, но с смс о покупке?
Возможен ли возврат денег при неподходящем размере пальто?
В магазине мне отказали вернуть деньги без кассового чека.
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут