Покупка дорогого пальто в ТЦ - Продавец обманул о его теплоте и отказывается вернуть деньги

Вопрос №5555429 из г. Москва
опубликован 05.12.2014, 04:08

Купила дорогое (полторы моих пенсии) пальто в павильоне ТЦ. Продавец утверждал, что утеплитель в нем рассчитан на мороз до-15°. Однако, уже при-5° в нем холодно. При покупке мы оговорили возможность возврата в 14 дней, теперь продавец отказывается вернуть деньги на основании того, что вещьбыла в носке (я доехала в нем от магазина до дома). А как по-другому можно узнать насколько пальто теплое? Товарный вид не пострадал абсолютно, товарный чек и бирки сохранены. Я готова была обменять его на другое, но замены не нашлось. Кассового чека не дали, на товарном, что я заметила уже дома) указали неправильное число покупки (на день раньше реального). Что делать, ведь фактически меня обманули, дав неверную информацию о товаре?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Пишите претензию. Затем в суд, если не вернут деньги либо не поменяют.

05.12.2014, 04:14

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

В указанном случае значения не имеет то, что вещь была поношена. Вам была предоставлена недостоверная информация о потребительских свойствах товара в частности об утеплителе и его морозостойкости.

Вам следует подать письменную претензию об отказе от исполнения договора купли продажи и возврате уплаченной суммы.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупка дорогого пальто в ТЦ - Продавец обманул о его теплоте и отказывается вернуть деньги

Похожие вопросы