Можно ли обменять абсолютно неношеную обувь на другой товар из того же магазина

Question

Можно ли обменять абсолютно неношеную обувь на другой товар из того же магазина

Вопрос №1682627 из г. Ярославль
опубликован 22.04.2012, 19:04

Шевченко Ольга Павловна · Accepted Answer

Вера, право на обмен вам предоставлено Законом о защите прав потребителя:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
 
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Стрикун Галина Владимировна · Answer

Можно обменять  в течение 14 дней

Моисеев Владимир Николаевич · Answer

Уважаемая Вера, г.Ярославль !

На основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" !!!  ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам  НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ !!!, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней. 

Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки 

Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:
 
1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств; 
2)выплате вам неустойки; 
3)компенсации морального вреда;
4)о расторжении договора купли-продажи. 

Желаю вам удачи                                    Владимир Николаевич 
                                                                      г.Уфа 22.04. 2012г
                                                                      20:32 моск.

Можно ли обменять абсолютно неношеную обувь на другой товар из того же магазина

Похожие вопросы

В магазине продается достаточно дорогая обувь, кассового аппарата нет, а вместо кассового чека, продавец выписывает товарный чек.

Рассмотрим товарные чеки без номера и подписи - учтет ли налоговая эти расходы?

Возможно ли возвратить обувь в магазин без кассового чека, но с товарным и с гарантией 30 дней?

Возможен ли обмен товара в детском магазине без заводской упаковки, имея чек?

Как вернуть товар без упаковки - закон о защите прав потребителя и возможности обмена

Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа

Требования по сохранности упаковки в магазинах - анализ ФЗ о защите прав потребителей

Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина

Оплаченные запчасти не доставлены - как составить исковое заявление в суд

Купил в магазине сантехники 2 веттиля, мне выдали товарный чек и кассовый чек, но не скрепили их вместе.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59