МГТС начисляет за несуществующую услугу, отключает телефон и не реагирует на претензии - как защитить свои права и получить компенсацию

Вопрос №555668 из г. Москва
опубликован 05.04.2008, 09:19

МГТС (местное отделение), начисляют плату за АОН, я его не имею, соответственно эту услугу не оплачиваю. Как-то соседи этажом выше меня затопили. Месяц телефон вообще не работал, получил счет к оплате за 800 мин. разговоров? В соотв. С п. 76 "Правил оказания услуг телефонной связи" подавал заявление о перерасчете, отключили телефон, под предлогом не поступления денег на их счет. Приходилось терять день, ехать на телефонный узел, показывать квитанции, после этого телефон включили. Писал две претензии, по поводу неправомерных начислений и необоснованного отключения телефона, письменного ответа не получал. На какие статьи сослаться в исковом заявлении, обосновать моральный вред, размер госпошлины?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Невзорова Ирина Владимировна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

5.0 151 отзыв

Добрый день, в написании искового заявления применяйте Закон "О защите прав потребителей", "О Связи", "Правила оказания услуг местной связи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310, возмещение морального вреда регламентировано гл.59, параграф 4, часть 2 ГК РФ , госпошлина по искам о защите прав потребителей не платиться, согласно ст.17 "Закона о защите прав потребителей"

"3. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, а также уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), а также иные федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг) (их территориальные органы), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах."

05.04.2008, 09:50

Спасибо вам огромное за исчерпывающий ответ на мой вопрос.
И сайт тоже нравится, главное реально можно расчитывать на помощь.
У меня даже настроение поднялось.
И вы очень симпатичная.
Удачного вам дня!!!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 30 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59