Какой срок ремонта неисправного товара по закону - 5 дней или месяц? (Наш случай - сломанный холодильник)
опубликован 06.04.2008, 09:43
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СОРОК ПЯТЬ ДНЕЙ.
В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ВО ВРЕМЯ УСТРАНЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРА СТАНЕТ ОЧЕВИДНЫМ, ЧТО ОНИ НЕ БУДУТ УСТРАНЕНЫ В ОПРЕДЕЛЕННЫЙ СОГЛАШЕНИЕМ СТОРОН СРОК, СТОРОНЫ МОГУТ ЗАКЛЮЧИТЬ СОГЛАШЕНИЕ О НОВОМ СРОКЕ УСТРАНЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ, ТОВАРА. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
С Уважением, Наталья Федоровская.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Чебоксары
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Что делать, если холодильник сломался, но магазин не предоставляет временную замену?
В магазине сказали что обменять товар на такой же не позволяет закон, что его надо ремонтировать...
Проблемы с гарантией - как вернуть сломанный холодильник или принять условия повторного ремонта?
Сроки ремонта холодильника по гарантии нарушены, владельцы оставлены без холодильника.
4 Надо-ли мне взять с магазина какое-нибудь заявление об отказе мне в заменом холодильнике?
Как вернуть деньги за неисправный холодильник или обменять его на другой товар при наличии дополнительной гарантии?
Возможно ли отказаться от первичного ремонта холодильника на гарантии - права потребителя
Вопросы по гарантийному ремонту холодильника - обмен или ремонт, гарантия на детали и сроки ремонта
Объясните пожалуйста имеет ли магазин на это право, или в магазине обязаны вернуть всю стоимость холодильника?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут