Продавцы отказываются обменять неработоспособный телефон прежде, чем провести экспертизу - влияет ли срок на мой доступ к связи?
Вопрос №5567656
из г. Королёв
опубликован 06.12.2014, 17:18
опубликован 06.12.2014, 17:18
Покупал телефон. С момента покупки не прошло 14 дней. В телефоне обнаружил неработоспособное ПО. Продавцы не отказываются принять телефон. Но С условием экспертизы (60 дней в случае гарантийного возврата, и 20 дней в случае возврата по 14 дням) Телефон был в употреблении. Хочется знать, имеют ли они право на такой срок оставлять меня без средства связи, или они должны обменять на месте (по 14 дням). Временную замену они мне предлагают выдать в течении 5-ти дней по заявлению).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Сначала экспертиза, затем должны обменять или вернуть деньги.
06.12.2014, 17:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несовершенство сенсорного дисплея - возможности возврата или замены телефона без экспертизы
Отказ в обмене или проведении экспертизы - как вернуть деньги за телефон в Евросети?
Сроки возврата бракованного товара в магазин после экспертизы - проблема с превышением временных рамок
Продавец в Связном отказывается заменить или вернуть деньги за неисправный сотовый телефон после требования экспертизы
В течение гаратийного года телефон был в ремонте 4 раза.
Вопрос возврата денег за неисправный смартфон Samsung после истечения пятнадцатидневного срока и во время нахождения
Истекает срок гарантии на телефон – как поступить при заводском браке монитора?
Продавец отказывается обменять телефон существенных недостатков, несмотря на срок в 14 дней.
Продавец отказывается заменить неисправный телефон - что делать и какие права у покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут