Продавцы отказываются обменять неработоспособный телефон прежде, чем провести экспертизу - влияет ли срок на мой доступ к связи?
Вопрос №5567656
из г. Королёв
опубликован 06.12.2014, 17:18
опубликован 06.12.2014, 17:18
Покупал телефон. С момента покупки не прошло 14 дней. В телефоне обнаружил неработоспособное ПО. Продавцы не отказываются принять телефон. Но С условием экспертизы (60 дней в случае гарантийного возврата, и 20 дней в случае возврата по 14 дням) Телефон был в употреблении. Хочется знать, имеют ли они право на такой срок оставлять меня без средства связи, или они должны обменять на месте (по 14 дням). Временную замену они мне предлагают выдать в течении 5-ти дней по заявлению).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Сначала экспертиза, затем должны обменять или вернуть деньги.
06.12.2014, 17:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 848
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несовершенство сенсорного дисплея - возможности возврата или замены телефона без экспертизы
Отказ в обмене или проведении экспертизы - как вернуть деньги за телефон в Евросети?
Сроки возврата бракованного товара в магазин после экспертизы - проблема с превышением временных рамок
Продавец в Связном отказывается заменить или вернуть деньги за неисправный сотовый телефон после требования экспертизы
В течение гаратийного года телефон был в ремонте 4 раза.
Вопрос возврата денег за неисправный смартфон Samsung после истечения пятнадцатидневного срока и во время нахождения
Истекает срок гарантии на телефон – как поступить при заводском браке монитора?
Продавец отказывается обменять телефон существенных недостатков, несмотря на срок в 14 дней.
Продавец отказывается заменить неисправный телефон - что делать и какие права у покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут