Подключение мобильного банка Сбербанка привело к списанию 11 тысяч рублей - как защитить себя и вернуть деньги?
Вопрос №5573869
из г. Челябинск
опубликован 07.12.2014, 16:25
опубликован 07.12.2014, 16:25
У моего друга был подключен мобильный банк Сбербанка. Каким-то образом с его телефона было отправлено несколько смс-сообщений о переводе средств на счет мобильного телефона, в результате с его счета в Сбербанке была списана сумма 11 тысяч рублей. Он обратился в Сбербанк о спорной транзакции, но в финансовой организации ему ответили, что они выполнили все обязательства перед клиентом на основании его распоряжения (смс-запроса).
В полиции возудили уголовное дело на неизвестное лицо, признало его пострадавшим, однако оно было практически сразу закрыто в связи с невозможностью найти лицо зарегистрированное за номером сотового телефона, с которого было осуществлено мошенничество. Что тут можно сделать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если признали факт наличия преступления, то банк обязан вернуть списанную сумму- пишите претензию в банк, в случае отказа- обращайтесь в суд.
07.12.2014, 16:27
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 44 секунды
Здравствуйте! Как это закрыли дело? В прокуратуру обжалуйте
07.12.2014, 16:26
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 711
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
438
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенники взломали мой мобильный банк в Сбербанке и перевели с моего счета деньги.
Потеря денег в Сбербанке - Как вернуть средства после мошенничества с использованием Сбербанк Онлайн и блокировки СМС
Вернут ли деньги после несанкционированного списания с банковской карты Сбербанка и должны ли мы выплачивать кредит
Можно ли претендовать на компенсацию снятых денег у Сбербанка после отказа?
Sberbank refuses to take responsibility for unauthorized withdrawal from my pension account
Пропажа денег с кредитной карты Сбербанка - отсутствие уведомлений и перевод на счет мобильного телефона.
Потеряна сумма в 10 тыс. руб. со счета в Сбербанке - кто несет ответственность - банк или оператор Мегафон?
Возможно ли получить возврат денег от Сбербанка после списания с ошибочного номера телефона?
Сбербанк отказал в компенсации средств после мошеннических операций, связанных с моей пластиковой картой и смс-оповещением
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут