Необходимо вернуть оплаченные деньги юристу за два дела и отозвать судебную доверенность - что делать?

Пож-ста, как быть... Мне нужно как-то забрать от юриста оплаченные ей деньги за два дела. И отозвать судебную доверенность, оформленную мной на нее. Ничего не сделано и делать в наглую ничего не хочет. По первому делу (иск банка) озвучена сумма 12000 руб плюс оплата транспортных (итого было оплачено 15000. квитанция есть) Она один раз съездила на суд, на повторное не явилась, жалобу на отмену заочного решения суда написала с опозданием и отправила его не в суд, а мне на эл.почту. Больше ничего сделано не было. В суде ничего не добилась. Сумма по иску осталась прежней. По второму делу нужно было составить иск к бывшему супругу о разделе имущества и представлять интересы в суде. Также сумма за дело была названа 12000 плюс попросила оставить деньги на оплату госпошлины за подачу иска. Оплатили ей 15000, при этом квитанцию выдала на 12000. Итог: через 2 месяца иск так и не составлен, говорит при этом, что я не оплатила госпошлину, поэтому она ничего не делала. 01 октября написала ей письменное заявление на возврат денег по одному из дел. Сказала, что письменно ответит мне в течение 30 дней. Ответа так и не было. На мой звонок с вопросом когда будет ответ и когда она вернет деньги начала неадекватно реагировать и оскорблять меня. Как мне действовать? Подскажите пожалуйста...