Права потребителя при возврате обуви с дефектом - что делать, если продавец направил на экспертизу и возможно не вернет деньги?
Вопрос №5579111
из г. Казань
опубликован 08.12.2014, 10:32
опубликован 08.12.2014, 10:32
Купил обувь, проносил пару дней. Расклеилась, прошло 6 дней со дня покупки. Хочу вернуть денег. Подходил к продавцу она отправила в единый центр и сказала что скорее всего на экспертизу. Имеют ли право брать на экспертизу (написано до 20 дней) , ведь потом могут и не вернуть деньги. Как поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
На экспертизу ВЗЯТЬ обязаны.
Потом , если заводской дефект, вернут деньги.
УДАЧИ ВАМ
08.12.2014, 10:37
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Пишите претензию на имя директора магазина в двух экземплярах один директору, а второй вам с отметкой о принятия претензии. Если отказываются брать отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Если откажут в претензии или откажутся получать письмо подадите в суд и взыщете с них судебные издержки, стоимость обуви + 50% штраф за отказ в удовлетворении претензии. Но обычно все заканчивается на претензии.
08.12.2014, 10:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юридические услуги в Казань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Обязаны ли мы вернуть деньги за данную обувь?
Что делать, если утерян чек, но новые сапоги разлепились? Можно ли обменять или вернуть обувь?
Проблема с обувью - возможно ли требовать возврат денег в тот же день и как долго продавцу дается время на осуществление
Как вернуть деньги за телефон, который не подошел и почему салон продаж отказывает в возврате?
Претензия на расклеившиеся летние босоножки - сколько ждать возврата денег?
Возможно ли вернуть деньги за обувь, которая расклеилась на пятке и была деформирована после 10 дней использования?
Проблема с кроссовками - как вернуть деньги или обменять на другой товар?
Как влияет экспертиза на срок возврата телефона после покупки?
Мною была совершенна покупка обуви на рынке, по истечении пяти дней со дня покупки, я поняла что они очень неудобные.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут