Права потребителя при возврате обуви с дефектом - что делать, если продавец направил на экспертизу и возможно не вернет деньги?

Вопрос №5579111 из г. Казань
опубликован 08.12.2014, 10:32

Купил обувь, проносил пару дней. Расклеилась, прошло 6 дней со дня покупки. Хочу вернуть денег. Подходил к продавцу она отправила в единый центр и сказала что скорее всего на экспертизу. Имеют ли право брать на экспертизу (написано до 20 дней) , ведь потом могут и не вернуть деньги. Как поступить?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шук Павел Семенович

Адвокат Унеча, стаж 29 лет

4.7 57142 отзывa

На экспертизу ВЗЯТЬ обязаны.

Потом , если заводской дефект, вернут деньги.

УДАЧИ ВАМ

08.12.2014, 10:37

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Адвокат из города Набережные Челны, стаж 10 лет

4.9 834 отзывa

Пишите претензию на имя директора магазина в двух экземплярах один директору, а второй вам с отметкой о принятия претензии. Если отказываются брать отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Если откажут в претензии или откажутся получать письмо подадите в суд и взыщете с них судебные издержки, стоимость обуви + 50% штраф за отказ в удовлетворении претензии. Но обычно все заканчивается на претензии.

08.12.2014, 10:43

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Права потребителя при возврате обуви с дефектом - что делать, если продавец направил на экспертизу и возможно не вернет деньги?

Казань - онлайн услуги юристов