Имеют ли право интернет-магазины отказать в возврате товара при самовывозе

Имеют ли право в интернет-магазине отказать в возврате товара при самовывозе (в течении 7-ми дней)

Здравствуйте, ситуация следующая, через сайт был оформлен заказ на планшет, способ получения товара - самовывоз (планшет доставили с Московского склада, в питерский магазин - он же пункт выдачи).

При получении товар осмотрен и проверен не был (на мой вопрос - «вы мне его не проверите?», продавец ответила - что я могу проверить его дома, если что принести к ним в магазин в течении 14 дней)

Кроме кассового чека никаких документов мне передано не было.

Дома протестировала планшет (прозрачная упаковка была снята, но заводскую пленку я не снимала) выяснилось, что звук у планшета очень тихий, и при загрузке видео через интернет возникают проблемы (видео тормозит, не прогружается, планшет уходит в спящий режим - дело точно не в слабом сигнале WI-FI - другой планшет - похожий по характеристикам - загружает и воспроизводит без проблем).

На второй день после покупки обратилась в магазин - пункт выдачи, где забирала планшет, могу ли оформить возврат по статье 26 - как дистанционную покупку, продавец затруднился ответить, позвал менеджера, тот заявил, что покупка не дистанционная, так как забирала я его из магазина, хоть и оформляла заказ на сайте, по этой статье они возвращают товар ТОЛЬКО в случае доставки курьером.

Подскажите пожалуйста, правы ли они, и имеет ли смысл доказывать им обратное, составлять претензию, или может быть проще будет оформить возврат в связи с техническими претензиями к товару (расписать проблему с WI-FI загрузками). Кроме всего прочего - заметила не сразу - только почитав негативные отзывы о магазине других покупателей (там правда дело касалось ювелирных украшений) , на задней крышке планшета имеются 2 наклейки со штрихкодами - выглядит они довольно потёртыми - планшет я практически и использовала - повоевала с WI-FI и отложила - наклейки стираются настолько хотя бы через пару недель нормального использования (по ювелирным украшениям была претензия (по крайней мере от двух человек, что выглядят они поношенными)

До окончания 7-ми дневного срока у меня 2 дня, ОЧЕНЬ ПРОШУ СОВЕТА, как правильно будет поступить. Спасибо!