Проблема с газовой колонкой - отсутствие акта о неисправности от горгаза мешает решению вопроса в магазине

Вопрос №5586087
08.12.2014, 22:23 • г. Климовск

Приобрела газовую колонку в магазине. Заплатила в горзаз за подключение. Пришел мастер из горгаза и сказал что колонка неисправна. Я подписала акт, что колонка по моей заявке не подключена. Акт о неисправности горгаз выдать отказался. Конкретно, что сломано в колонке не говорит. В магазине без этого акта отказываются рассматривать вопрос.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Заявите продавцу претензию о возврате товара на основании ст 18 закона о защите прав потребителей.

продавец (магазин) отказывается принимать колонку обратно, оргументировав, что это сложное технологическое устройство. настаивает на предоставлении акта из сервисного центра

Продавец не прав, составьте претензию, проведение экспертизы - обязанность продавца, а не покупателя.