Они назначили очередную экспертизу, поскольку телефон несколько часов (менее суток) находился у меня.
Вопрос №558708
из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.04.2008, 19:00
опубликован 10.04.2008, 19:00
07.01.08 я купила сотовый телефон. Через два месяца появилась неисправность (самопроизвольное отключение). 06.03.08 отдала телефон по месту его приобретения на экспертизу. 16.03.08 было произведено сервисное обслуживание аппарата (Замена программного обеспечения... Тест - норма. Нарушений правил эксплуатации не обнаружено). Но получила я телефон только 09.04.08. В этот же день у телефона обнаружились новые неполадки. 10.04.08 я написала ПРЕТЕНЗИЮ, в кот. заявила о возврате денежной суммы в размере стоимости приобретенного аппарата. Они назначили очередную экспертизу, поскольку телефон несколько часов (менее суток) находился у меня. Реально мне получить 12 тысяч рублей? Мои дальнейшие действия? (Гарантия - один год).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Нина, это реально, если конечно Вы сами его не испортили.
С уважением,
10.04.2008, 19:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 44 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с неисправным сотовым телефоном в салоне Евросеть - мои дальнейшие действия
Неделю спустя после покупки в Евросети обнаружены дефекты в сотовом телефоне - пропадание звука и посторонние шумы.
Пропала гарантийная замена - телефон не вернули с сервисного обслуживания уже 45 суток
В ответе мне отказали вернуть деньги, объяснив это окончанием сроков гарантии.
Как действовать, если счетчик качества телефона не покажет ненадлежащие качество
И куда я могу обратиться для получения технического заключения о неисправности?
Проблемы с телефоном Fly - обрыв связи и вызов на удержание
Вопрос: 1) Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи?
Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за механических повреждений - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут