И уже 3 раза сдавала его по гарантии в ремонт.
опубликован 09.12.2014, 07:24
Я купила телефон в конце июня. И уже 3 раза сдавала его по гарантии в ремонт. Но все неполадки возвращаются снова. Деньги мне не возвращают. Говорят. Чтобы снова сдавала в ремонт. Могу я вернуть деньги?
Да, на основании ст.18 Закона О ЗПП. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе также потребовать возмещения морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - как вернуть деньги или обменять смартфон?
Можно ли вернуть деньги за телефон, если он находился в ремонте большую часть времени?
Проблемы с телефоном из Евросети - два ремонта, одна неполадка - можно ли вернуть деньги?
Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств
Неисправности ноутбука после множественного ремонта - возможно ли вернуть деньги?
Как я могу вернуть за него деньги в магазине, т.к. после ремонта товар мне не нужен?
Купил телефон с повторной проблемой на экране - могу ли я потребовать возмещение денег от магазина вместо повторного ремонта?
Как вернуть или обменять телефон с гарантией два года, после нескольких ремонтов?
Возможно ли вернуть деньги за телефон, если его несколько раз ремонтируют на гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут