Проблемы с детскими санками - разборки с магазином и требование вернуть деньги или продлить гарантию
Вопрос №5596355
из г. Нижний Новгород
опубликован 09.12.2014, 22:32
опубликован 09.12.2014, 22:32
16 ноября 2014 года я купила детские санки (на выдвижных колесах). На второй прогулке у санок отлетело колесо и еще пара деталей. Отнесла обратно в магазин) гарантийный сроу 30 дней) - сани забрали на ремонт, Через два дня вернули, не дали никаких бумаг о произведенном ремонте.
Когда в следующий раз я пошла на прогулку с малышом на санках, опять произошла поломка: лопнул пластиковый фиксатор, держащий ручку в переднем положении.
Принесла санки обратно в магазин, но там стали уверять, что я сама виновата, т.к. не стоило ставить ручку в переднее положение (в инструкции это не указано, устно меня тоже не предупреждали). Предложили вновь отремонтировать и вернуть мне.
Подскажите, могу ли я вернуть деньги (или часть денег), и если нет, то должны ли продавцы продлить гарантию?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претнзию продавцу о возврате товара на основании ст 18 закона о защите прав потребителей
09.12.2014, 22:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 55 секунд
да можете ст. 18 о защите прав потребителя
09.12.2014, 22:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Можно в претензионном порядке потребовать возврата всех денег, если нужно ее составить обращайтесь.
09.12.2014, 22:33
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права продавца при претензии на ломающийся фиксатор колеса в купленной коляске
Проблема с детскими санками-коляской GEBURT - гарантия и возможность возврата денег
Проблемы с новой детской каляской - возможность возврата или обмена у продавца
Проблемы с гарантией - Возможности и решения при повторных поломках ноутбука
Возможно ли вернуть деньги или обменять телефон после двух неудачных ремонтов за 35 дней?
Определение гарантии и возврат денег при нескольких поломках телевизора
Функционирование холодильника на гарантии вызывает проблемы второй раз - как действовать?
Проблемы с гарантией - что делать, если магазин отказывается заменить поломанный телефон?
Проблемы с гарантированным ремонтом - возможность продления указанного срока на квитанции и действия в данной ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут