Проблемы с детскими санками - разборки с магазином и требование вернуть деньги или продлить гарантию
Вопрос №5596355
из г. Нижний Новгород
опубликован 09.12.2014, 22:32
опубликован 09.12.2014, 22:32
16 ноября 2014 года я купила детские санки (на выдвижных колесах). На второй прогулке у санок отлетело колесо и еще пара деталей. Отнесла обратно в магазин) гарантийный сроу 30 дней) - сани забрали на ремонт, Через два дня вернули, не дали никаких бумаг о произведенном ремонте.
Когда в следующий раз я пошла на прогулку с малышом на санках, опять произошла поломка: лопнул пластиковый фиксатор, держащий ручку в переднем положении.
Принесла санки обратно в магазин, но там стали уверять, что я сама виновата, т.к. не стоило ставить ручку в переднее положение (в инструкции это не указано, устно меня тоже не предупреждали). Предложили вновь отремонтировать и вернуть мне.
Подскажите, могу ли я вернуть деньги (или часть денег), и если нет, то должны ли продавцы продлить гарантию?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претнзию продавцу о возврате товара на основании ст 18 закона о защите прав потребителей
09.12.2014, 22:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 55 секунд
да можете ст. 18 о защите прав потребителя
09.12.2014, 22:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Можно в претензионном порядке потребовать возврата всех денег, если нужно ее составить обращайтесь.
09.12.2014, 22:33
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 291
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 902
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
103
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 435
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
882
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 103
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
697
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 655
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права продавца при претензии на ломающийся фиксатор колеса в купленной коляске
Проблема с детскими санками-коляской GEBURT - гарантия и возможность возврата денег
Проблемы с новой детской каляской - возможность возврата или обмена у продавца
Проблемы с гарантией - Возможности и решения при повторных поломках ноутбука
Возможно ли вернуть деньги или обменять телефон после двух неудачных ремонтов за 35 дней?
Определение гарантии и возврат денег при нескольких поломках телевизора
Функционирование холодильника на гарантии вызывает проблемы второй раз - как действовать?
Проблемы с гарантией - что делать, если магазин отказывается заменить поломанный телефон?
Проблемы с гарантированным ремонтом - возможность продления указанного срока на квитанции и действия в данной ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут