Проблемы с бронированием в сауне - отсутствие ответа и недостаток клиентоориентированности. Как вернуть деньги?
Вопрос №5598457
из г. Киров
опубликован 10.12.2014, 09:01
опубликован 10.12.2014, 09:01
Я приобрела купон для празднования дня рождения с друзьями. Купоном хотела воспользоваться 6.12. Вечером 5.12. я позвонила администратору сауны, уточнить все ли в порядке с записью. На что мне ответили, что у них возникли большие проблемы с канализацией и они не смогут нас принять, т.к. затоп и вода не уходит. Сказали, что перезвонят утром в 7:00, 8:00, 9:00 и сообщат точный ответ. Но 6.12. Никто не перезвонил. Я позвонила сама в 9:30, чтобы узнать о состоянии сауны. Мне сказали, что проблема не решилась. В данном заведении отсутствуют понятия лояльность и клиентоориентированность.
Отправила заявку на биглион, мне ответили: По Вашему обращению вопрос с партнером урегулирован, купон по акции VIP-отдых в компании друзей! Трех и пятичасовое посещения сауны с бассейном от оздоровительного центра «Корона» доступен для печати в Вашем Личном кабинете сайта www.biglion.ru , в разделе Купоны, во вкладке Обрабатываются. Для получения услуги обратитесь, пожалуйста, к «Корона», партнер обязуется Вас принять.
Но я не пойду в этот центр точно! Как мне вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 261
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
431
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 759
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как правильно решить проблему с выплатой денег за акцию по купонам, заключенную с биглионом в 2013 году?
Претензия к БИГЛИОНу о невыполнении условий автобусного тура и проблемы с обналичиванием купона - мои правомерные действия
Проблемы с купонами на услуги салона красоты на сайте Biglion - кто несет ответственность за возврат средств?
Продажа купонов на скидку - как это работает и попадает ли под регулирование?
Незаконное использование моего аккаунта на Биглионе - требую вернуть списанные средства
Как вернуть деньги за купон на монтаж натяжных потолков, если есть более выгодные предложения в других компаниях?
Обратилась к сотрудникам Биглион, когда мне окажут полностью оплаченную услугу
Как получить возврат денег за неиспользованный купон на отдых в санатории от Групона?
Проблемы с услугами речной прогулки в компании Biglion - задержка возврата денег и отсутствие ответа на запрос
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут