Проблема с зарядкой телефона - как вернуть деньги или заменить на новый?
Вопрос №5599114
из г. Саратов
опубликован 10.12.2014, 10:36
опубликован 10.12.2014, 10:36
Здавствуйте! Купила телефон 05,11,2014 года заметила что плохо держит зарядку, в ночь зарядила на сто процентов а утром встала было 28 процентов. Отнесла в салон на проверку 17 числа вчера забрала сказали что всё в порядке. Поставила будильник на 6 утра зарядки было 32 процента так он у меня ночью отключился я встала в 4 он был полностью разряжен. Подскажите как вернуть деньги за него или помянять на новый у меня гарантия на 2 года.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Во-первых, что значит "сказали"? Должен быть Акт проверки качества.
Во-вторых, если такой Акт всё-таки есть и там указано, что недостатки не обнаружены, Вам придётся обратиться за проведением независимой экспертизы.
Ну, а далее, в зависимости от результатов экспертизы - претензия продавцу, а потом, возможно, суд.
10.12.2014, 10:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
5
436
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Получение обещанного - Как вернуть деньги за неисправный смартфон?
Проблемы с зарядкой Samsung Galaxy SIII - как восстановить и получить временный телефон на время ремонта
Проблемы с новым планшетом - что делать дальше?
Проблемы с зарядкой - Как вернуть телефон в салон Евросеть
Возможно ли получить новый телефон или вернуть деньги без экспертизы?
Проблема с зарядкой смартфона после ремонта - негарантийный случай или ошибка сервисного центра?
Вопросы относительно гарантии при возникновении проблем с зарядкой и перегревом телефона
Проблемы с автомобильным зарядным устройством - Как решить ситуацию и получить возмещение ущерба?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут