Составление претензии компании на имя управляющего отделом продаж - стоимость услуги и формирование претензии

Пишите в произвольной форме

Реклама услуг

Добрый вече. Нужна помощь в составлении претензии в отношении отдела продаж квартир. На сайте застройщика была акция, что в честь 8 марта снижен первоначальный взнос. Мы с мужем приехали 8 марта в офис продаж, нас встретили всё рассказали и добавили что есть вариант квартир которые застройщик выбрал методом тыка по сниженной цене. Мы конечно выбрали по сниженному тарифу (разница от первоначального варианта 150 тыс руб.) нам рассчитали от этой стоимости платежи в месяц и первоначальный взнос. Распечатали список какие документы потребуются для банка и сказали что завтра созвониться если цена после акции измениться то конечно лучше оставить свой выбор на скидочной квартире. Не дождавшись звонка, я сама набрала менеджеру. Для начала спросила получила ли она мои первоначальные документы для банка и поинтересовалась всё ли в силе по квартире. Мне ответили что передали нам другому менеджеру, мол вы уже обращались как то раз и к ней вели беседу,ну вот и продолжите. В ответ я конечно спросила всё ли передали менеджеру что будет с ними работать, меня уверяли что не переживайте не беспокойтесь и я и второй менеджер всё контролируем. Ну я и не переживала, меня же уверяли. 10 числа скинула последнюю копию документов и 12 числа с заполненной анкетой привезли все оригиналы в офис. Второй менеджер произвёл благоприятное впечатление, с трудом но нашёл нашу квартиру по акционной цене (прошу учесть этот момент что на момент 12 числа она нашла акционную квартиру). Вечером того же дня она отписалась что с документами всё нормально но вот цена квартиры так как акция кончилась 9 числа, изменилась и стоит как я и писала выше на 150 тыс. руб. больше. Мы конечно в негодовании, мол обратились в акцию, вы предложили квартиру по скидке а теперь извините? Я конечно понимаю что акция кончилась, но так в то и дело было в цене. Мотивировали что не полный комплект документов был собран к 9 числу. Только нас не предупредили что кровь из носу надо собрать до 9 числа а то цена то убежит, мол торопитесь. Я если б я знала я бы лично 9 в офис всё привезла. Нам сказали что вы то есть мы не так всё поняли, что надо было бронь ставить, а как же её ставить если она только после одобрения банка, а банк от недели и больше рассматривает а акция конечно пройдёт как не крути. Что можно предпринять в данной ситуации, как претензию можно составить?