Возможное незаконное подключение страховой услуги снимает с карты 160 рублей каждый месяц - Что делать?
Вопрос №5600664
из г. Москва
опубликован 10.12.2014, 12:46
опубликован 10.12.2014, 12:46
По пунктам в начале декабря (2.12.2014 - 8.12.2014)
Заметил что у меня с карты снимается 160 рублей.
И так каждый месяц, с 02.08.2014.
Позвонил в банк задал вопрос, они отправили претензию, оказалось что 28.07.2014 в 18:01 у них зарегистрирован звонок, на основании его мне подключили услугу страхования, стоимость которой 160 рублей в месяц.
Я данного момента не помню, учитывая человеческий фактор и прошедший период (28.07-02.12) я мог это просто забыть.
По претензии мне ответили что есть запись телефонного разговора в котором мне представили возможности данной программы, и я дал своё согласие.
Номер с которого они должны были звонить в детализации у меня не отобразился, есть входящий звонок с номера банка в тот день но чуть ранее, но не в то время в которе говорят они, и номер банка, а не номер страховой.
Поэтому я не знаю подключал я её или нет.
Естественно запись данного разговора они мне предоставить отказались, но законность данного разговора вообще имеет ли место быть? Мне звонит человек, разговаривает меня и при этом меня записывает, и это сотрудник банка... подскажите что делать в такой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Пишите письменную претензию, просите отключить услугу.
10.12.2014, 12:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк подключил услугу страхования без моего согласия - возможность вернуть страховые взносы?
Незаконное подключение овердрафта на зарплатной карте - проблемы с банком и коллекторами.
Опасность мошенничества - как защитить себя в случае нежелательного перевода денежных средств на карту Сбербанка
Друг взял кредит на мой номер телефона - как прекратить звонки от банка?
Проблема с навязанной страховкой при оформлении кредита в ОАО Альфа-Банк - как выйти из ситуации?
Проблема с получением детализации от билайн - отказ и дополнительные требования
Необходимость контакта со старым владельцем номера - легитимные требования банка и способы избавиться от навязчивых звонков
Нахальство банков - как наказать за разглашение персональной информации клиентов?
Коллекторы продолжают звонить на мой номер, хотя моего мужа уже предупредили - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут