Возможное незаконное подключение страховой услуги снимает с карты 160 рублей каждый месяц - Что делать?
Вопрос №5600664
из г. Москва
опубликован 10.12.2014, 12:46
опубликован 10.12.2014, 12:46
По пунктам в начале декабря (2.12.2014 - 8.12.2014)
Заметил что у меня с карты снимается 160 рублей.
И так каждый месяц, с 02.08.2014.
Позвонил в банк задал вопрос, они отправили претензию, оказалось что 28.07.2014 в 18:01 у них зарегистрирован звонок, на основании его мне подключили услугу страхования, стоимость которой 160 рублей в месяц.
Я данного момента не помню, учитывая человеческий фактор и прошедший период (28.07-02.12) я мог это просто забыть.
По претензии мне ответили что есть запись телефонного разговора в котором мне представили возможности данной программы, и я дал своё согласие.
Номер с которого они должны были звонить в детализации у меня не отобразился, есть входящий звонок с номера банка в тот день но чуть ранее, но не в то время в которе говорят они, и номер банка, а не номер страховой.
Поэтому я не знаю подключал я её или нет.
Естественно запись данного разговора они мне предоставить отказались, но законность данного разговора вообще имеет ли место быть? Мне звонит человек, разговаривает меня и при этом меня записывает, и это сотрудник банка... подскажите что делать в такой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Пишите письменную претензию, просите отключить услугу.
10.12.2014, 12:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
367
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 099
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 328
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк подключил услугу страхования без моего согласия - возможность вернуть страховые взносы?
Незаконное подключение овердрафта на зарплатной карте - проблемы с банком и коллекторами.
Опасность мошенничества - как защитить себя в случае нежелательного перевода денежных средств на карту Сбербанка
Друг взял кредит на мой номер телефона - как прекратить звонки от банка?
Проблема с навязанной страховкой при оформлении кредита в ОАО Альфа-Банк - как выйти из ситуации?
Проблема с получением детализации от билайн - отказ и дополнительные требования
Необходимость контакта со старым владельцем номера - легитимные требования банка и способы избавиться от навязчивых звонков
Нахальство банков - как наказать за разглашение персональной информации клиентов?
Коллекторы продолжают звонить на мой номер, хотя моего мужа уже предупредили - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут