Проблемы с косметологическим аппаратом после покупки - как вернуть и получить возмещение?
Вопрос №5600993
из г. Лесной
опубликован 10.12.2014, 13:20
опубликован 10.12.2014, 13:20
Мы приобрели на выставке продаже косметологический аппарат. После проведения одной процедуры перестала работать сенсорная панель, и через несколько минут сам аппарат перестал включаться. Переговорив по телефону с руководителем фирмы, нам было предложено самим исправить (на их взгляд) незначительную проблему), скорее всего отошел проводок. После вскрытия, было обнаружено, что ранее аппарат вскрывался (о чем было составлено официальное заключение специалиста, обслуживающей нас организации). Согласовав с руководителем фирмы-поставщика все вопросы, мы отправили аппарат им обратно и через некоторое время получили его после ремонта. И вот опять сделав одну процедуру, аппарат вышел из строя с той же поломкой. Подскажите как нам правильно вернуть его обратно и можем ли мы вперед получить деньги за аппарат?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, обращайтесь к продавцу с письменной претензией о возврате товара на основании ст 18 закона о защите прав потребителей.
10.12.2014, 13:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
146
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 122
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 500
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
886
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы со смартфоном после гарантийного ремонта - возможность возврата денег
Несколько месяцев после ремонта телефона, купленного в DNS, камера снова перестала работать.
Проблема с неисправным блоком в лизинговом оборудовании требует возврата и возмещения стоимости доставки
Недавно купленный телефон перестал работать после ремонта - как доказать, что вода не попала в устройство?
Проблемы с камерой у нового телефона - обращение в салон, гарантийный ремонт и повторные неисправности
Проблемы с телефоном после покупки - что делать при нарушении гарантии?
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Как вернуть деньги за телефон после нескольких неудачных попыток его ремонта?
Проблемы с работой телефона после гарантийного ремонта - стоит ли сдавать его снова или требовать замены или возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут