Неудовлетворительное качество лососевой икры - как доказать правомерность обмена без чека?

Вопрос №5601336 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 10.12.2014, 13:48

Купила в магазине баночку лососевой икры за 400 р, такая покупка всегда лежит на случай, поэтому чек не сохранился, через неделю по случаю вскрываем банку и видим что несмотря что товар не просрочен, он некачественен (с запахом, с черным оттенком соус). Решила товар обменять в данном магазине, но мне продавцы отказали, т.к. нет чека. Как доказать свою правоту по обмену?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Демина Наталья Михайловна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 18 лет

4.8 3437 отзывов

Пожалуйтесь в Роспотребнадзор, вам и икру поменяют и магазин оштрафуют за нарушения ваших прав и требования кассового чека, который вы имеете право потерять

10.12.2014, 13:55

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Статья 79. Назначение экспертизы

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Отсутствие чека не препятствие, если есть другие доказательства. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

10.12.2014, 13:50

Спросить юриста