Возможность возврата товара без чека и решение проблемы с поврежденной коробкой - юридическое руководство
Вопрос №5608694
из г. Красноярск
опубликован 11.12.2014, 09:43
опубликован 11.12.2014, 09:43
Доброго времени суток Уважаемые юристы. Я к вам с таким вопросом. В обязательной ли форме я обязан предоставить чек, для возврата товара в течении 14 дней, если нет то как по закону обойтись без чека при возврате? И как быть если коробочка не много испачкана?
Заранее благодарю за уделенное время и внимание моему вопросу.
С Уважением Константин.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не обязаны, вы вправе сослаться на свидетельские показания, ст 25 закона о защите прав потребителей.
11.12.2014, 09:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Если Вы по поводу обмена товара надлежащего качества то руководствуйтесь следующим:
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
11.12.2014, 10:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
ЗоЗПП обязывает магазин возвращать деньги за некачественный товар даже без чека, но какой формы должен быть чек возврата?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Необходимые документы для перечисления денег на карту при возврате товара в банк
Проблема с возвратом бракованного товара без чека - какие права имеет продавец?
Что делать, если соседи затопили кабинеты муниципального учреждения - просьба о конкретных действиях
Как вернуть купленный в 2020 году товар - советы юристов при возврате фотоэпилятора Braun
Как и в какие сроки можно распорядиться участком земли в многодетной семье?
Статус чека покупки - права покупателя при возврате товара и возможность отказа от передачи чека магазину.
Проблема с возвратом обуви в рассрочку при отсутствии чека и договора - как найти решение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут