Проблемы с установкой кухни - оплачено, но не завершено

Question

Заказала кухню в апреле 2014 года. Установка должна была быть 26 июня. Установили 28 августа не до конца. Сказали, что в течение 45 дней установят до конца. Теперь они меня игнорируют, а деньги уже платила полную стоимость.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Размер неустойки предусмотрен статьей 23 РФ Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", где указано:

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Необходимо предъявить письменную претензию на взыскание неустойки, компенсации морального вреда и возможно потребовать возврата денег, если нужно ее составить обращайтесь.

Проблемы с установкой кухни - оплачено, но не завершено

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Задержка поставки и недоделанная установка кухни - возможно ли получить пени и как их просчитать?

Не выполненный заказ на модульную кухню - правомерность действий изготовителя и возможность полного возврата денег

Оплаченная, но не доставленная - Как вернуть деньги за модульную кухню?

Задержка поставки и установки кухни на заказ - ожидаемые сроки и возможность возврата денег

Суд решил уменьшить кадастровую стоимость - как происходит возврат переплаты по земельному налогу?

Процедура возмещения просрочки в установке кухни - что предпринять, если фирма не реагирует на претензии

Проблемы с заказом кухни в кредит - задержка, отказ мебельного салона от установки и повреждения при установке

Проблемы с установкой корпусной встроенной мебели - как защитить свои права и получить компенсацию

Как вернуть деньги за заказанную, но не полученную кухню в магазине Форема-кухни?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59