Необходим обмен товара из-за неверного объема - что делать и какой срок ожидания?
Вопрос №5628321
из г. Псков
опубликован 13.12.2014, 14:09
опубликован 13.12.2014, 14:09
Я заказал и сделал предоплату в интернет - магазине - Френч-пресс V=0.6 литра с подстаканником.
Товар получен в пункте выдачи 3 дня назад, Объем колбы оказался 0.8 л.
Продавец ввел в заблуждение:
Был приклеен стикер на коробку с бумажным штрих-кодом – V=0.6 л.
Объем колбы оказался 0.8 л. Обнаружил дома.
Нет тех. возможности для проверки в пункте выдачи: мерного стакана с делениями и воды для определения объема колбы френч-пресса. На колбе объем не указан.
Товар возвращен в пункт выдачи товаров для отправки продавцу.
Это товар с недостатками или товар надлежащего качества, неподходящий по размерам?
Я готов обменять этот товар на аналогичный, с нужным, как заказывал объем=0.6 л.
Я пишу заявление на обмен, ставлю подпись и отправляю по эл. почте продавцу. Это возможно или нести заявление в пункт выдачи, где сдал товар? Через сколько дней продавец обязан вручить клиенту замененный товар после подачи заявления?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
не позднее чем через 30 дней
13.12.2014, 14:12
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 215
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 696
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телевизор, купленный в Эльдорадо, вызывает боли в глазах - как вернуть и получить деньги?
Пункт в договоре купли-продажи индивидуально заказанного товара
Продолжительность проверки и отсутствие информации на заявлении - необходимые детали
В пункте №8 в скобках указаны мебельные гарнитуры и комплекты.
Как получить возврат денег за лопнувшую жаропрочную колбу френч-пресса?
Отказ магазина в обмене или возврате товара - правомерные действия или нарушение?
Если это так, то к какому пункту ПЕРЕЧНЯ относится данный товар?
Проблема с объемом флешки при заказе в интернет-магазине - возможен ли обмен товара и что делать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут