Необходим обмен товара из-за неверного объема - что делать и какой срок ожидания?
Вопрос №5628321
из г. Псков
опубликован 13.12.2014, 14:09
опубликован 13.12.2014, 14:09
Я заказал и сделал предоплату в интернет - магазине - Френч-пресс V=0.6 литра с подстаканником.
Товар получен в пункте выдачи 3 дня назад, Объем колбы оказался 0.8 л.
Продавец ввел в заблуждение:
Был приклеен стикер на коробку с бумажным штрих-кодом – V=0.6 л.
Объем колбы оказался 0.8 л. Обнаружил дома.
Нет тех. возможности для проверки в пункте выдачи: мерного стакана с делениями и воды для определения объема колбы френч-пресса. На колбе объем не указан.
Товар возвращен в пункт выдачи товаров для отправки продавцу.
Это товар с недостатками или товар надлежащего качества, неподходящий по размерам?
Я готов обменять этот товар на аналогичный, с нужным, как заказывал объем=0.6 л.
Я пишу заявление на обмен, ставлю подпись и отправляю по эл. почте продавцу. Это возможно или нести заявление в пункт выдачи, где сдал товар? Через сколько дней продавец обязан вручить клиенту замененный товар после подачи заявления?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
не позднее чем через 30 дней
13.12.2014, 14:12
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 427
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Омск
Юшкевич Е. В.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Телевизор, купленный в Эльдорадо, вызывает боли в глазах - как вернуть и получить деньги?
Пункт в договоре купли-продажи индивидуально заказанного товара
Продолжительность проверки и отсутствие информации на заявлении - необходимые детали
В пункте №8 в скобках указаны мебельные гарнитуры и комплекты.
Как получить возврат денег за лопнувшую жаропрочную колбу френч-пресса?
Отказ магазина в обмене или возврате товара - правомерные действия или нарушение?
Если это так, то к какому пункту ПЕРЕЧНЯ относится данный товар?
Проблема с объемом флешки при заказе в интернет-магазине - возможен ли обмен товара и что делать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут