Необходим обмен товара из-за неверного объема - что делать и какой срок ожидания?
Вопрос №5628321
из г. Псков
опубликован 13.12.2014, 14:09
опубликован 13.12.2014, 14:09
Я заказал и сделал предоплату в интернет - магазине - Френч-пресс V=0.6 литра с подстаканником.
Товар получен в пункте выдачи 3 дня назад, Объем колбы оказался 0.8 л.
Продавец ввел в заблуждение:
Был приклеен стикер на коробку с бумажным штрих-кодом – V=0.6 л.
Объем колбы оказался 0.8 л. Обнаружил дома.
Нет тех. возможности для проверки в пункте выдачи: мерного стакана с делениями и воды для определения объема колбы френч-пресса. На колбе объем не указан.
Товар возвращен в пункт выдачи товаров для отправки продавцу.
Это товар с недостатками или товар надлежащего качества, неподходящий по размерам?
Я готов обменять этот товар на аналогичный, с нужным, как заказывал объем=0.6 л.
Я пишу заявление на обмен, ставлю подпись и отправляю по эл. почте продавцу. Это возможно или нести заявление в пункт выдачи, где сдал товар? Через сколько дней продавец обязан вручить клиенту замененный товар после подачи заявления?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
не позднее чем через 30 дней
13.12.2014, 14:12
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
710
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
485
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.6
10 696
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 325
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телевизор, купленный в Эльдорадо, вызывает боли в глазах - как вернуть и получить деньги?
Пункт в договоре купли-продажи индивидуально заказанного товара
Продолжительность проверки и отсутствие информации на заявлении - необходимые детали
В пункте №8 в скобках указаны мебельные гарнитуры и комплекты.
Как получить возврат денег за лопнувшую жаропрочную колбу френч-пресса?
Отказ магазина в обмене или возврате товара - правомерные действия или нарушение?
Если это так, то к какому пункту ПЕРЕЧНЯ относится данный товар?
Проблема с объемом флешки при заказе в интернет-магазине - возможен ли обмен товара и что делать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут