Могу ли я потребовать от магазина где приобретался телефон, поменять прежний телефон на новый.

Вопрос №563122 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 19.04.2008, 16:50

12 апреля я приобрела сотовый телефон, (в кредит) 19 апреля сотовый перестал работать мне предложили гарантийный ремонт который будет родолжаться два, три месяца что естественно меня не устраивает. Могу ли я потребовать от магазина где приобретался телефон, поменять прежний телефон на новый.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Друзин Алексей Игоревич

Юрист Москва, стаж 8 лет

5.0 463 отзывa

Уважаемая Светлана, поменять телефон возможно по истечении 20 дней с момента сдачи продавцу.

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

С уважением,

19.04.2008, 17:13

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация