Отказ в возврате денег за неисправный телефон два месяца назад - мои права как потребителя?

Вопрос №12380897 из г. Иркутск
опубликован 05.04.2017, 08:15

Могу ли я потребовать назад деньги с магазина за купленный телефон два месяца назад? (сетевой адаптер питания перестал работать, телефон греется, при работе виснет). В магазине мне отказали в возврате денег, предложив отправить на гарантийный ремонт осмотр.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Технический сложный товар с недостатком после истечении 15 дней с момента покупки Вы можете вернуть только в случае, если в таком товаре обнаружены существенный недостаток то есть неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерно расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. В таком случае исследование товара обязательно.

05.04.2017, 08:17

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Доброе утро, требование продавца правомерно. Сдайте телефон на гарантийный ремонт, на время проведения ремонта, по вашему письменному заявлению в течение 3-х дней, продавец обязан предоставить вам товар обладающий теми же основными потребительскими свойствами, либо выплатить 1% от стоимости за каждый день ремонта, Ремонт не должен превышать 45-ти дней.

05.04.2017, 08:24

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в возврате денег за неисправный телефон два месяца назад - мои права как потребителя?

Юридические услуги в Иркутск

Похожие вопросы