Неудовлетворенные клиенты требуют перешить все шторы за бесплатно
Вопрос №5633501
из г. Благовещенск
опубликован 14.12.2014, 11:48
опубликован 14.12.2014, 11:48
В ателье был сделан заказ. На услугу пошив штор. По готовности, дизайнер вывешивая готовое изделие, выслушивала кучу неприятных слов. По поводу ее некомпетенции в дизайнерском деле.
Позже, я как руководитель ателье, поехала на встречу к заказчикам. Выяснить что же не понравилось клиенту. В процессе разговора я пошла на уступки (переделать все за даром) и условились встретиться с клиентов в салоне. Через время, клиент пришел в салон, видя диалог с дизайнером, выяснилось, что им ничего не нравится, все хотят поменять и карнизы и модели.
Эскизы на листах заказа подписаны, с учетом всех размеров и цветовых решений, квитанция об заказе на пошив штор. К сожалению, дизайнер не успела подписать договор на оказание услуг.
Стоит ли нам идти на поводу у клиента, отшивать новые модели за ТАК?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. не советую, эскизы тоже доказательства
14.12.2014, 11:49
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 432
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 933
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 729
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 862
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия клиента по поводу наращивания ресниц - как ответить и как защититься в будущем?
Ситуация с заказом штор - клиент требует возврата денег после обнаружения отличий в ткани
Вопрос возврата предоплаты при отказе клиента от школьной формы - какие права у нас и как решить эту ситуацию по закону?
Вопрос возврата денежных средств при недовольстве клиента цветом заказанных рулонных штор
Вопросы о возврате денег и требовании справки от врача - как управляющему массажного салона решать подобные ситуации?
Можно ли вернуть деньги или заставить салон переделать шторы?
Каковы права ателье в случае отказа клиента от индивидуально пошитого изделия?
Для всех очевидно, что возникшая проблема касается одного изделия без существенных (неисправимых) недостатков.
Оформление заказа на пошив штор - договор оказания услуг
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут