Обновление ПО и гарантийный случай - может ли магазин отказать в обмене устройства после 2-го гарантийного ремонта?
Вопрос №5635435
из г. Агрыз
опубликован 14.12.2014, 17:14
опубликован 14.12.2014, 17:14
Мобильный телефон был 2 на гарантийном ремонте последний раз сервисный центр выдал заключение что дефектов не обнаружено обновлено ПО, явлется ли обновление ПО гарантийным случаем и в праве ли магазин отказатб в обмене устройства, если данное устройство находилось в ремонте более 30 дней? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если нет дефектов то зачем тогда обновлять ПО.Поэтому согласно стст.18 и 19 закона о защите прав потребителей вы можете требовать обмена данного телефона
14.12.2014, 17:19
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Не вправе, см. ст. 18 Закона О ЗПП
14.12.2014, 17:17
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли требовать возврат средств за телефон после двух гарантийных ремонтов, проведенных в течение суммарно более 30 дней?
Что нужно сделать в случае отказа замены и как правильно подать в суд?
Отказ в гарантийном ремонте ИБП
Гарантийный случай - сгоревший микроконтроллер регулятора напряжения антирадара - за гарантией или нет?
Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать, если телефон не был отремонтирован по утверждению сервисного центра?
Проблемы с бракованным телефоном Nokia, купленным через Озон - как вернуть деньги?
Периодическое пропадание мобильной связи после покупки - как привлечь сервисный центр к ответственности и оформить претензию?
Несовпадение серийных номеров коробки и устройства является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.).
Недавно купленный телефон перестал работать после ремонта - как доказать, что вода не попала в устройство?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут