Периодическое пропадание мобильной связи после покупки - как привлечь сервисный центр к ответственности и оформить претензию?
Вопрос №8167248
из г. Губкин
опубликован 28.09.2015, 10:54
опубликован 28.09.2015, 10:54
Через полгода после покупки сотового телефона периодически пропадает мобильная связь (не видит симкарты). два раза отправляли телефон в сервисный центр, ответ: дефектов не обнаружено. На третий раз вернули с разбитым экраном и в заключение отказ в гарантийном ремонте в связи с механическим повреждением. Как привлечь этот сервисный центр к ответственности и как правильно оформить претензию.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Претензиями вы ничего не добьетесь, только время потеряете. Можете в суд также взыскать моральный вред.
Желаю удачи.
28.09.2015, 10:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Уважаемая, Марина! В рамках досудебного урегулирования спора вы можете направить претензию, указав сроки для её рассмотрения. Если Ваше обращение будет оставлено без рассмотрения или Вам предоставят отрицательный ответ, можете подавать в суд. Возникнут вопросы, напишите их в л/с.
28.09.2015, 11:19
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с постоянным пропаданием связи на телефоне после двух визитов в сервисный центр
Проблемы с гарантией - третий раз сломался телефон Nokia 6270, хочу заменить или получить компенсацию за него
Что нужно сделать в случае отказа замены и как правильно подать в суд?
Обновление ПО и гарантийный случай - может ли магазин отказать в обмене устройства после 2-го гарантийного ремонта?
Возврат денежных средств после неудачных попыток ремонта по гарантии - нужна ли независимая экспертиза?
Отказ в ремонте телефона по договору - что делать в сложившейся ситуации?
Отказали в гарантийном ремонте сотового телефона из-за жёлтого пятна на экране - какие действия предпринять?
Недавно купленный телефон перестал работать после ремонта - как доказать, что вода не попала в устройство?
Претензия к сервисному центру и салону сотовой связи - отказ в гарантийном ремонте после обнаружения токопроводящей жидкости
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут