Периодическое пропадание мобильной связи после покупки - как привлечь сервисный центр к ответственности и оформить претензию?
Вопрос №8167248
из г. Губкин
опубликован 28.09.2015, 10:54
опубликован 28.09.2015, 10:54
Через полгода после покупки сотового телефона периодически пропадает мобильная связь (не видит симкарты). два раза отправляли телефон в сервисный центр, ответ: дефектов не обнаружено. На третий раз вернули с разбитым экраном и в заключение отказ в гарантийном ремонте в связи с механическим повреждением. Как привлечь этот сервисный центр к ответственности и как правильно оформить претензию.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Претензиями вы ничего не добьетесь, только время потеряете. Можете в суд также взыскать моральный вред.
Желаю удачи.
28.09.2015, 10:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Уважаемая, Марина! В рамках досудебного урегулирования спора вы можете направить претензию, указав сроки для её рассмотрения. Если Ваше обращение будет оставлено без рассмотрения или Вам предоставят отрицательный ответ, можете подавать в суд. Возникнут вопросы, напишите их в л/с.
28.09.2015, 11:19
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с постоянным пропаданием связи на телефоне после двух визитов в сервисный центр
Проблемы с гарантией - третий раз сломался телефон Nokia 6270, хочу заменить или получить компенсацию за него
Что нужно сделать в случае отказа замены и как правильно подать в суд?
Обновление ПО и гарантийный случай - может ли магазин отказать в обмене устройства после 2-го гарантийного ремонта?
Возврат денежных средств после неудачных попыток ремонта по гарантии - нужна ли независимая экспертиза?
Отказ в ремонте телефона по договору - что делать в сложившейся ситуации?
Отказали в гарантийном ремонте сотового телефона из-за жёлтого пятна на экране - какие действия предпринять?
Недавно купленный телефон перестал работать после ремонта - как доказать, что вода не попала в устройство?
Претензия к сервисному центру и салону сотовой связи - отказ в гарантийном ремонте после обнаружения токопроводящей жидкости
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут