Какие действия предпринять можно по отношению к продавцу-магазину "М-видео"Где можно сделать независимую экспертизу аппарата?

Купил фотоаппарат Canon в "М-Видео".Через 3 месяца он сломался, нет питания и не открывается крышка аккумуляторного отсека (не сдвигается флажок) .Пошел сдавать в сервисный центр, расположенный в одном здании с магазином. Приемщик сказал, что гарантийный талон нефирменный (надпись Canon не красного цвета) и посоветовал получить в магазине фирменный талон. В результате ситуация разрулилась через пару дней с участием директора магазина и в гарантийная мастерская взяла в ремонт аппарат. Но в приемной квитанции написали "Б/У,потертости, царапины, следы попытки вскрытия акб отсека (замятие корпуса)"..По поводу "замятия корпуса"-в таком состоянии могли продать фотоаппарат. Через 2 недели из ремонта вернули с заключением Сервисного центра-" отказ в ремонте по причине механического повреждения".Они делали "Осмотр внешнего вида и проверка работоспособности " и в результате проверки установлено "Механическое повреждение батарейного отсека" Но после их проверки отсек стал открываться и внутри виден надломанный пластмассовый выступ. Я написал на сервис претензию, они должны ответить в письменном виде по почте, но,вероятно, не в мою пользу Что посоветуете предпринять в моей ситуации? Какие действия предпринять можно по отношению к продавцу-магазину "М-видео"Где можно сделать независимую экспертизу аппарата? Ремонтировать за свои деньги проданную мне "халтуру" что-то не очень хочется (стоимость только работы мастера 2,2 тыс руб, без учета стоимости деталей). Аппарат сейчас нужен по работе.