Проблемы со скоростью новой игры на игровой консоли - возможен ли возврат?

Вопрос №5646661 из г. Ростов
опубликован 15.12.2014, 21:53

Приобрели в магазине Эльдорадо игровую консоль, закачали новую игру, а она подтормаживает! После покупки прошло 10 дней! Можно ли возвратить? Спасибо!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Левитская Екатерина Александровна

Юрист Нижний Новгород

4.8 382 отзывa

Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Обращайтесь, помогу

16.12.2014, 21:46

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Да, можно

15.12.2014, 22:00

Мне не понравился Ваш ответ.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Гульзифа Газизжановна

Автор вопроса

0 отзывов

Требуют сделать экспертизу!

15.12.2014, 22:04

Спросить юриста

8 800 505-91-11

если со дня продажи не прошло 15 дней, Вы имеете право предъявить продавцу требование о возврате ден. средств.

Пишите им претензию, передавайте товар (обязаны принять), а далее они в праве провести проверку качества (проверить товар на наличие в нем недостатков). На все у них есть 10 дней. Расходы на проведение проверки качества несет продавец, независимо от их результатов.

Если нужна будет помощь, обращайтесь.

16.12.2014, 09:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста