Проблемы с телефоном Sony Xperia Z1 - что делать, если сервисный центр не реагирует на гарантийный случай?
Вопрос №5647762
из г. Анапа
опубликован 16.12.2014, 00:48
опубликован 16.12.2014, 00:48
Муж 3 марта этого года подарил мне телефон Sony Xperia Z1 стоимость при покупке составляла 24 тыс. Я была в восторге. Но случилось непредвиденное. 7 ноября при полной разрядке батареи он не включился. Куплен телефон был в Техномаркете г. Анапа. Обратилась к продавцам сразу. Мне сказали придти во вторник в определённое время приёма. Я пришла и сдала по гарантии. 10 ноября. Время идёт, нет никаких известий. Я без связи. Что делать? Могут ли они мне отказать в выдачи аналогичного аппарата? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию должны ответить в течение 10 дней., магазин должен взять на экспертизу если не вашей вине поломка его отремонтируют., если откажет магазин в течении 10 дней (не ответ) прямая дорога в суд., гос. пошлиной не облагается иск.
16.12.2014, 00:53
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Смотря с каким требованием обратились. Смотрите статьи 20, 21, 22 закона о защите прав потребителей.
16.12.2014, 09:27
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 874
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате телефона без оригинального чека и дополнительной гарантии
Отказали в гарантийном ремонте телефона Sony Xperia L без наличия механических повреждений - что делать?
Apple отказала в замене iPhone 6 на гарантии из-за механических повреждений
Проблема с гарантийным ремонтом - Могу ли вернуть телефон компании Связной, если дефект подтвержден?
Проблемы с телефоном Sony Xperia M2 dual - дефект хрипа и повреждение корпуса
Ограничение гарантии и дальнейшие действия - случай с телефоном Sony Xperia XA1
Проблема с покупкой и страховкой на телефон Sony Xperia XA1 Plus
Проблема с гарантией - батарея не пришла в течение срока и сервисный центр предлагает ждать еще 2 месяца - как поменять телефон?
Как поменять экран на Sony Xperia Z1 по гарантии после случайного повреждения без явных воздействий
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут