Проблемы с телефоном Sony Xperia Z1 - что делать, если сервисный центр не реагирует на гарантийный случай?
Вопрос №5647762
из г. Анапа
опубликован 16.12.2014, 00:48
опубликован 16.12.2014, 00:48
Муж 3 марта этого года подарил мне телефон Sony Xperia Z1 стоимость при покупке составляла 24 тыс. Я была в восторге. Но случилось непредвиденное. 7 ноября при полной разрядке батареи он не включился. Куплен телефон был в Техномаркете г. Анапа. Обратилась к продавцам сразу. Мне сказали придти во вторник в определённое время приёма. Я пришла и сдала по гарантии. 10 ноября. Время идёт, нет никаких известий. Я без связи. Что делать? Могут ли они мне отказать в выдачи аналогичного аппарата? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию должны ответить в течение 10 дней., магазин должен взять на экспертизу если не вашей вине поломка его отремонтируют., если откажет магазин в течении 10 дней (не ответ) прямая дорога в суд., гос. пошлиной не облагается иск.
16.12.2014, 00:53
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Смотря с каким требованием обратились. Смотрите статьи 20, 21, 22 закона о защите прав потребителей.
16.12.2014, 09:27
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 019
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 098
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 461
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате телефона без оригинального чека и дополнительной гарантии
Отказали в гарантийном ремонте телефона Sony Xperia L без наличия механических повреждений - что делать?
Apple отказала в замене iPhone 6 на гарантии из-за механических повреждений
Проблема с гарантийным ремонтом - Могу ли вернуть телефон компании Связной, если дефект подтвержден?
Проблемы с телефоном Sony Xperia M2 dual - дефект хрипа и повреждение корпуса
Ограничение гарантии и дальнейшие действия - случай с телефоном Sony Xperia XA1
Проблема с покупкой и страховкой на телефон Sony Xperia XA1 Plus
Проблема с гарантией - батарея не пришла в течение срока и сервисный центр предлагает ждать еще 2 месяца - как поменять телефон?
Как поменять экран на Sony Xperia Z1 по гарантии после случайного повреждения без явных воздействий
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут