Заголовок:\n\nДолгое ожидание и невыполнение обязательств - Как интернет-магазин превратился в серьезную проблему для многодетной матери

Ситуация у меня такая, полтора месяца назад я выбрала телефон через интернет, общалась с консультантом, он помог выбрать то который я хотела. Договорились о предоплате 50% , отправит посылку и всё остальное при получение. Через полтора часа после оплаты, мне прислали фото ЕМС отправки на мой адрес. Предупредили о сроках поставки 2-3 дня. В итоге прошло 3 дня ничего нет, я пишу. В ответ говорят ожидайте, прошла неделя, спрашиваю где, говорят ожидайте, писала каждый день в непонятиях почему мне ничего не приходит. Потом мне пишет якобы начальство что, посылка удержана так как за этот телефон должна быть 100% предоплаты. Если в течение часа оплатите, то посылка через час будет у вас. Я оплатила, отписалась. Говорят ожидайте, в итоге ещё через неделю я узнала с их слов, что посылку отправили не на тот адрес и они мне вернут деньги. Я прислала куда вернуть деньги, теперь с того момента они мне говорят перечислим деньги как посылка вернется к нам. Она возвращается уже полтора месяца! А я мать одиночка... еле накопила с помощью родственников на этот телефон, каждый день им пишу... отвечают раз в неделю с одним ответом: либо ожидайте, либо извините за ожидание... всё... у меня нервный срыв будет из за них ( ( ( ( (