Проблема с возвратом телефона из-за необоснованных требований компании
Вопрос №5664903
из г. Екатеринбург
опубликован 17.12.2014, 21:05
опубликован 17.12.2014, 21:05
Скажите пожалуйста купила вчера телефон, не понравился, хочу его вернуть, они не берут, так как говорят что я пользовалась наушниками, хотя все цело, и нет никаких пятен, и тем более все цело, все есть в комплекте. Что мне делать, я даже предлагала купить им наушники. Отказали.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Пишите претензию, ссылайтесь на положения ст. 25 закона "О защите прав потребителей". Один нюанс - если телефон с сенсорным дисплеем - вернуть его Вы не сможете, это технически-сложный товар
17.12.2014, 21:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Т.е. если он сенсорный мне ничего не поможет?
17.12.2014, 21:25
Добрый день. Именно так и есть
17.12.2014, 21:32
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 886
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 340
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я требовать обмена наушников в магазине без диагностики?
Проблемы с наушниками - радио не ловится и отказ от возврата денег - что делать?
Неисправные наушники после ремонта - как защитить свои права и вернуть полную стоимость?
Проблемы с новыми наушниками - как добиться замены или возврата денег?
Проблема совместимости наушников и смартфона - отказ сервисного центра в замене
Проблема с наушниками Samsung A3 2016 - Как получить замену или ремонт?
Купил маме телефон мобильный а он ей не понравился, как вернуть его если даже не пользовались им?
Как вернуть купленные наушники, если они не понравились?
Купила мебельный гарнитур, который не видела до покупки, в офисе, где без торговых площадей.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут