Проблема с возвратом телефона из-за необоснованных требований компании
Вопрос №5664903
из г. Екатеринбург
опубликован 17.12.2014, 21:05
опубликован 17.12.2014, 21:05
Скажите пожалуйста купила вчера телефон, не понравился, хочу его вернуть, они не берут, так как говорят что я пользовалась наушниками, хотя все цело, и нет никаких пятен, и тем более все цело, все есть в комплекте. Что мне делать, я даже предлагала купить им наушники. Отказали.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Пишите претензию, ссылайтесь на положения ст. 25 закона "О защите прав потребителей". Один нюанс - если телефон с сенсорным дисплеем - вернуть его Вы не сможете, это технически-сложный товар
17.12.2014, 21:07
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Т.е. если он сенсорный мне ничего не поможет?
17.12.2014, 21:25
Добрый день. Именно так и есть
17.12.2014, 21:32
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
115
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 622
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
53
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6
43 793
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.7
225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 456
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 065
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
204
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я требовать обмена наушников в магазине без диагностики?
Проблемы с наушниками - радио не ловится и отказ от возврата денег - что делать?
Неисправные наушники после ремонта - как защитить свои права и вернуть полную стоимость?
Проблемы с новыми наушниками - как добиться замены или возврата денег?
Проблема совместимости наушников и смартфона - отказ сервисного центра в замене
Проблема с наушниками Samsung A3 2016 - Как получить замену или ремонт?
Купил маме телефон мобильный а он ей не понравился, как вернуть его если даже не пользовались им?
Как вернуть купленные наушники, если они не понравились?
Купила мебельный гарнитур, который не видела до покупки, в офисе, где без торговых площадей.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут