Проблема с возвратом телефона из-за необоснованных требований компании
Вопрос №5664903
из г. Екатеринбург
опубликован 17.12.2014, 21:05
опубликован 17.12.2014, 21:05
Скажите пожалуйста купила вчера телефон, не понравился, хочу его вернуть, они не берут, так как говорят что я пользовалась наушниками, хотя все цело, и нет никаких пятен, и тем более все цело, все есть в комплекте. Что мне делать, я даже предлагала купить им наушники. Отказали.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Пишите претензию, ссылайтесь на положения ст. 25 закона "О защите прав потребителей". Один нюанс - если телефон с сенсорным дисплеем - вернуть его Вы не сможете, это технически-сложный товар
17.12.2014, 21:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Т.е. если он сенсорный мне ничего не поможет?
17.12.2014, 21:25
Добрый день. Именно так и есть
17.12.2014, 21:32
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я требовать обмена наушников в магазине без диагностики?
Проблемы с наушниками - радио не ловится и отказ от возврата денег - что делать?
Неисправные наушники после ремонта - как защитить свои права и вернуть полную стоимость?
Проблемы с новыми наушниками - как добиться замены или возврата денег?
Проблема совместимости наушников и смартфона - отказ сервисного центра в замене
Проблема с наушниками Samsung A3 2016 - Как получить замену или ремонт?
Купил маме телефон мобильный а он ей не понравился, как вернуть его если даже не пользовались им?
Как вернуть купленные наушники, если они не понравились?
Купила мебельный гарнитур, который не видела до покупки, в офисе, где без торговых площадей.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут