Проблемы с электронной платой управления для стиральной машины - сервисный центр отказывается вернуть деньги и требует оплату за использование
Вопрос №5672921
из г. Красноярск
опубликован 18.12.2014, 19:23
опубликован 18.12.2014, 19:23
Мы недавно приобрели в торгово-сервисном центре электронную плату управления для стиральной машины на замену старой сломавшейся. После установки платы в стиральную машину и при её запуске было выяснено, что плата не выполняет свои функции - т.е. режимы и функции, привязанные к определённым кнопкам и режимам регулятора стирки попросту сбиты (например вместо отжима начинает стирку, вместо полоскания вообще выключает машинку). При возврате платы в сервисный центр, сказали проведут диагностику. Диагностика показала, что плата в рабочем состоянии. Но они отказываются её принимать и возвращать деньги. Потом они внезапно изменили своё решение, сказав, что могут сделать т.н. исключение, но при этом требуют 500 рублей за использование платы, а это пятая часть от стоимости самой платы. Имеют ли они право отказывать возвращать мне деньги или требовать деньги за использование. При этом, при покупке мне не выдали чек, аргументируя тем, что просто их не выдают.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В таком случае пишите жалобу в Управление рсопотребнадзора и требуйте возврата денежных средств.
18.12.2014, 19:24
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 48 секунд
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новой стиральной машиной - требую замену или временную замену во время ремонта?
Проблемы с диагностикой в сервисном центре - требуют заменить всю плату, но не сообщают, что конкретно поломалось
Покупка материнской платы - требование возврата денег или замены товара после диагностики в сервисном центре
В сервисном центре сказали, что этот шум в данной модели допустим и машина исправна.
Ноутбук отдан в сервисный центр на ремонт, но вернули сломанный - как поступить?
Проблемы со стиральной машиной - гарантийный ремонт и отсутствие ответа из сервисного центра
Как взыскать компенсацию за поломку макбука, вызванную неграмотным ремонтом
При этом мастер который отдавал ноутбук курьеру сказал что ноутбук работал.
Проблемы со стиральной машиной - возможен ли обмен в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут