Проблемы с электронной платой управления для стиральной машины - сервисный центр отказывается вернуть деньги и требует оплату за использование
Вопрос №5672921
из г. Красноярск
опубликован 18.12.2014, 19:23
опубликован 18.12.2014, 19:23
Мы недавно приобрели в торгово-сервисном центре электронную плату управления для стиральной машины на замену старой сломавшейся. После установки платы в стиральную машину и при её запуске было выяснено, что плата не выполняет свои функции - т.е. режимы и функции, привязанные к определённым кнопкам и режимам регулятора стирки попросту сбиты (например вместо отжима начинает стирку, вместо полоскания вообще выключает машинку). При возврате платы в сервисный центр, сказали проведут диагностику. Диагностика показала, что плата в рабочем состоянии. Но они отказываются её принимать и возвращать деньги. Потом они внезапно изменили своё решение, сказав, что могут сделать т.н. исключение, но при этом требуют 500 рублей за использование платы, а это пятая часть от стоимости самой платы. Имеют ли они право отказывать возвращать мне деньги или требовать деньги за использование. При этом, при покупке мне не выдали чек, аргументируя тем, что просто их не выдают.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В таком случае пишите жалобу в Управление рсопотребнадзора и требуйте возврата денежных средств.
18.12.2014, 19:24
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 48 секунд
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 013
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 514
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новой стиральной машиной - требую замену или временную замену во время ремонта?
Проблемы с диагностикой в сервисном центре - требуют заменить всю плату, но не сообщают, что конкретно поломалось
Покупка материнской платы - требование возврата денег или замены товара после диагностики в сервисном центре
В сервисном центре сказали, что этот шум в данной модели допустим и машина исправна.
Ноутбук отдан в сервисный центр на ремонт, но вернули сломанный - как поступить?
Проблемы со стиральной машиной - гарантийный ремонт и отсутствие ответа из сервисного центра
Как взыскать компенсацию за поломку макбука, вызванную неграмотным ремонтом
При этом мастер который отдавал ноутбук курьеру сказал что ноутбук работал.
Проблемы со стиральной машиной - возможен ли обмен в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут