Пропавшая расписка и непонятные долги - как разрулить ситуацию с кредитными отказами и неактивными судебными приставами?

В 2011 году я оплатила долг по суду в 12500 тыс. рублей судебному приставу, расписку не взяла. Сейчас я хочу взять кредит, но мне отказывают. Сегодня я получила выписку по кредитной истории и выяснила что у меня висит долг в 30 тысяч. Мало того что в МосКомПриватБанке (сейчас он БинБанк) нет информации о том что я выплатила долг установленный мне судом, так еще эти 30 тысяч откуда то взялись. Коллекторское агенство мне посоветовало сходить к судебным приставам и взять расписку о том что претензий нет. Но что делать если эти судебные приставы уже не работают?