Отказ в бесплатном устранении дефекта при ремонте ноутбука - правомерность после истечения гарантийного срока
Вопрос №5686645
из г. Москва
опубликован 20.12.2014, 19:49
опубликован 20.12.2014, 19:49
Я сдавал ноутбук в негарантийный ремонт на замену клавиатуры. При получении бегло проверил, как показалось, всё работает. Потом 3 месяца не пользовался им. Через 3 месяца и 5 дней понадобился. Но оказалось, в новой клавиатуре 2 кнопки не работают. В договоре указано, что гарантийный срок на ремонт составляет 3 месяца. Имеет ли право организация, производившая ремонт, отказать в бесплатном устранении дефекта, ссылаясь на то, что я обратился на неделю позже истечения гарантийного срока?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 32 минуты
То есть дата продажа/получения товара плюс указанный в талоне гарантийный срок — это крайняя дата сдачи товара в гарантийный ремонт? Просрочка ни на день не допускается, даже если есть доказательства, что поломка произошла до истечения данного срока?
20.12.2014, 22:08
Если до истечения гарантийного срока, Вы вправе написать письменную претензию, а в случае отказа обратиться в суд.
20.12.2014, 22:17
А нет ли нормативных актов, регламентирующих минимальные гарантийные сроки на определённые продукты?
20.12.2014, 22:18
Гарантийный срок - или устанавливается продавцом или обычаями делового оборота.
20.12.2014, 23:08
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Проблемы с заменой клавиатуры - опыт ремонта ноутбука
Клиент обращается с требованием вернуть деньги после ремонта ноутбука - как защититься от таких ситуаций?
Длительность ремонта и некачественное исправление - возможно ли требовать новый ноутбук?
Спор о гарантии - два срока и что входит в гарантию работ мастера
Возможно ли отказаться от договора купли-продажи из-за долгого ремонта ноутбука в гарантийный срок?
Отказ в гарантийном возврате беспроводной клавиатуры по вине покупателя - что делать?
Как обменять ноутбук на новый при повторной поломке?
Могу ли я вернуть клавиатуру, если планшет не подлежит ремонту?
Как определить, что поломка кнопок клавиатуры в аймаке не является гарантийной?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут