Отказ в бесплатном устранении дефекта при ремонте ноутбука - правомерность после истечения гарантийного срока
Вопрос №5686645
из г. Москва
опубликован 20.12.2014, 19:49
опубликован 20.12.2014, 19:49
Я сдавал ноутбук в негарантийный ремонт на замену клавиатуры. При получении бегло проверил, как показалось, всё работает. Потом 3 месяца не пользовался им. Через 3 месяца и 5 дней понадобился. Но оказалось, в новой клавиатуре 2 кнопки не работают. В договоре указано, что гарантийный срок на ремонт составляет 3 месяца. Имеет ли право организация, производившая ремонт, отказать в бесплатном устранении дефекта, ссылаясь на то, что я обратился на неделю позже истечения гарантийного срока?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 32 минуты
То есть дата продажа/получения товара плюс указанный в талоне гарантийный срок — это крайняя дата сдачи товара в гарантийный ремонт? Просрочка ни на день не допускается, даже если есть доказательства, что поломка произошла до истечения данного срока?
20.12.2014, 22:08
Если до истечения гарантийного срока, Вы вправе написать письменную претензию, а в случае отказа обратиться в суд.
20.12.2014, 22:17
А нет ли нормативных актов, регламентирующих минимальные гарантийные сроки на определённые продукты?
20.12.2014, 22:18
Гарантийный срок - или устанавливается продавцом или обычаями делового оборота.
20.12.2014, 23:08
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с заменой клавиатуры - опыт ремонта ноутбука
Клиент обращается с требованием вернуть деньги после ремонта ноутбука - как защититься от таких ситуаций?
Длительность ремонта и некачественное исправление - возможно ли требовать новый ноутбук?
Спор о гарантии - два срока и что входит в гарантию работ мастера
Возможно ли отказаться от договора купли-продажи из-за долгого ремонта ноутбука в гарантийный срок?
Отказ в гарантийном возврате беспроводной клавиатуры по вине покупателя - что делать?
Как обменять ноутбук на новый при повторной поломке?
Могу ли я вернуть клавиатуру, если планшет не подлежит ремонту?
Как определить, что поломка кнопок клавиатуры в аймаке не является гарантийной?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут