Магазин АЛЛО не выполнил гарантийные обязательства - промедление с ремонтом и невозможность заменить телефон по актуальной рыночной цене

Вопрос №5691705 из г. Севастополь
опубликован 21.12.2014, 18:52

Сдала по гарантии на ремонт в магазине АЛЛО телефон, сказали через 43 дня либо вернут мне мой телефон, либо заменят на новый. Прошло 73 дня, а телефон так и не вернули. За это время цены выросли два раза. Сегодня мне в магазине ответили, что напишут служебную записку в главный офис, чтобы мне уже заменили телефон. Но менять будут на ту сумму, которая указана в чеке. Естественно я не куплю уже за эту сумму идентичный, хотя бы приблизительно, по техническим характеристикам телефон. Что делать в таком случае?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Пишите претению в адрес продавца, требуйте обмен телефона на аналогичный товар на основании ст 18 закона о защите прав потребителей

21.12.2014, 18:53

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 48 секунд

Огрызкова Наталья Игоревна

Юрист из города Москва, стаж 19 лет

4.7 566 отзывов

Жанна, Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Таким образом, Вы вправе требовать замены телефона на аналогичную модель без каких-либо доплат с Вашей стороны.

Желаю удачи!

21.12.2014, 18:55

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Магазин АЛЛО не выполнил гарантийные обязательства - промедление с ремонтом и невозможность заменить телефон по актуальной рыночной цене

Похожие вопросы