Магазин АЛЛО не выполнил гарантийные обязательства - промедление с ремонтом и невозможность заменить телефон по актуальной рыночной цене
Вопрос №5691705
из г. Севастополь
опубликован 21.12.2014, 18:52
опубликован 21.12.2014, 18:52
Сдала по гарантии на ремонт в магазине АЛЛО телефон, сказали через 43 дня либо вернут мне мой телефон, либо заменят на новый. Прошло 73 дня, а телефон так и не вернули. За это время цены выросли два раза. Сегодня мне в магазине ответили, что напишут служебную записку в главный офис, чтобы мне уже заменили телефон. Но менять будут на ту сумму, которая указана в чеке. Естественно я не куплю уже за эту сумму идентичный, хотя бы приблизительно, по техническим характеристикам телефон. Что делать в таком случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претению в адрес продавца, требуйте обмен телефона на аналогичный товар на основании ст 18 закона о защите прав потребителей
21.12.2014, 18:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 48 секунд
Жанна, Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Таким образом, Вы вправе требовать замены телефона на аналогичную модель без каких-либо доплат с Вашей стороны.
Желаю удачи!
21.12.2014, 18:55
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 992
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 838
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.6
1 375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?
Замена телефона по гарантии - сохраняется ли действие гарантии?
Задержка проверки качества по гарантии - возможность расторжения договора и сумма возмещения
Проблема с гарантией - возможен ли перерасчет цены при обмене товара?
Требование на замену или возмещение стоимости - сроки и возможности
Проблемы с смартфоном после двух ремонтов - время обратиться в магазин или продолжить ремонт?
Проблемы с мобильным телефоном - как вернуть деньги или получить замену
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества после страхового случая?
Скоро ремонт сделают, но что мне делать я не хочу телефон который два раза побывал ремонте, причем без моей вины.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут