Неправильный товар и проблемы с доставкой - Как возвратить деньги?

У нас следующая ситуация: мы ООО, запросили счет по e-mail на товар (швеллер 27 У - 500 кг), оплатили его, попросили (устно) поставщика что бы он его отправил транспортной компанией (ТК) в наш город, указав нас плательщиком за перевозку. Когда ТК выставила нам счет за перевозку, то в счете было указано: металлопрокат – 409 кг. У нас сложилось мнение что нам отправили что то не то, т.к. не название товара, не вес не соответствует оплаченному счету. Мы попросили поставщика по e-mail: «По новой отправляйте груз, а тот что отправили забирайте с терминала, т.к. отправили либо не то количество, либо не тот груз». Поставщик тут же написал письмо в ТК об смене грузополучателя вместо нас обратно указав себя. ТК приняла данное письмо, у них это зафиксировано, но по непонятным причинам все равно отправила его в наш город. Узнав об этом Поставщик отказался от повторной отправки и сообщил по электронке: «теперь остаётся дождаться когда груз до вас дойдёт и если что то не так то писать по факту нам претензию, но у меня если честно есть надежды, что отгружено было всё правильно, а про смену грузополучателя не беспокойтесь, я так же напишу письмо указав ВАС обратно грузополучателем». Нас это не устроило, да и времени разбираться у нас не было и мы приобрели данный швеллер у нас в городе у др. организации, а поставщику написали письмо на возврат денег, в причине указав «в связи с задержкой поставки». Поставщик письменно ответил, что не видит задержки посавки и в подтверждение отправил подписанную со своей стороны товарную накладную, которая естественно ни нами, ни ТК не подписана. На сегодня товар нам уже не нужен, договора поставки не заключен, спецификации нет, срок поставки письменно не где не прописан. Вопрос: как нам вернуть деньги?