Проблемы с зачислением денег на qiwi кошелек - возможность требовать компенсацию?

Вопрос №5692933 из г. Острогожск
опубликован 21.12.2014, 22:05

Сегодня положил деньги на qiwi кошелек, деньги необходимы в срочном порядке, но до сих пор не пришли (Уже около 8 часов жду). Клал через терминал киви. Но, как выяснилось в разговоре с оператором тех поддержки, терминал пренадлежит вовсе не им, а ООО Респект. Теряя эту покупку, я теряю не только 50% скидку, но и саму возможность приобрести эту вещь. Я могу требовать какую либо компенсацию?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Павел

Юрист Острогожск

0 отзывов

Киви, как мне было сказано, никакого отношения к терминалу не имеют и следует разбираться с владельцами самого терминала. На их чеке указано лишь то, что следует обращаться в их поддержку через 24 часа после не зачисления. Верно ли я понимаю, если деньги пришли позже(А это около 28 часов), за это ответственны владельцы терминала? О том, что деньги не идут в выходные вообще не было нигде ни сказано (соответственно, я не был об этом проинформирован?).

24.12.2014, 22:26

Задать вопрос юристу

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист из города Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31112 отзывов

Предъявляйте претензию в письменном виде. Закон "О защите прав потребителей" - вам в помощь

25.12.2014, 00:14

Спросить юриста

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 22 часа

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.9 158 отзывов

а что сказано в правилах платежа на QIWI? обычно там есть условия оформления платежей, где сказано что деньги могут идти до 3-х РАБОЧИХ дней (выходные не в счет, итого до 5 дней календарных). если это их условия и вы с ними согласились, то компенсацию можно требовать только если платеж будет идти свыше 3-х дней

22.12.2014, 20:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста