Как получить компенсацию после кражи денег с банковской карты в Филадельфии?

Вопрос №5693735 из г. Таганрог
опубликован 22.12.2014, 00:57

С моей банковской карты неизвестные люди сняли деньги наличными в долларах-100 долларов в банкомате, который находится в Филадельфии. Финансы были на ней в рублях. Затем ещё больше хотели снять суммы на 500 и 200 долларов, но т.к. этих денег не было на карте, им удалось снять только 100. Об этих операциях мне на телефон пришли смс. На следующий день я написала заявление в банк о том, что мною этих операций не проводилось. Карта всегда была при мне и пароль только я знаю, да и физически я не могла находиться в другой стране. Банк обещал разобраться и вернуть деньги. Эта карта привязана к выплате кредита в этом же банке (но она не кредитная), с неё списываются ежемесячно деньги на его погашение. Страховка по кредиту была только от потери работы и здоровья. Вообще полагается какая-либо компенсация из-за кражи денег, ведь банки как-то должны защищать свои карты от таких краж? А другую карту из сбербанка просто заблокировали, т.к. с неё тоже какая-то была подозрительная активность. Вообще связаны ли эти все действия с картами с нынешним ажиотажом в связи с кризисом?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Румянцева Анна Александровна

Адвокат Таганрог, стаж 10 лет

4.9 1408 отзывов

Банк Вам обязан вернуть деньги, а затем сам разбираться с мошенниками. с кризисом это никак не связано.

22.12.2014, 11:29

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации

Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Пишите заявление в полицию, проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ

22.12.2014, 01:01

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 398 отзывов

Здравствуйте!

С января 2014 года вступила в силу статья 9 Закона "О национальной платежной системе", налагающая на банки ряд обязательств. Один из пунктов гласит, о том, что "банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения уведомления". Клиент должен подать свое заявление о несогласии с операцией в течение одних суток с момента уведомления о ней. Возврат средств происходит по действовавшей ранее схеме (по условиям платежных систем Visa и MasterCard) — в срок до 60 дней.

Если имеются вопросы можем Вас подробно проконсультировать, постараемся ответить на все Ваши вопросы, ознакомим с практикой, судебными решениями, объясним порядок действий, а также методы разрешения Вашей ситуации. Специализируемся именно по таким вопросам. Ознакомьтесь с сайтом, обращайтесь.

ООО «Твое право» 2014. Защита прав потребителей финансовых услуг.

http://zashhitaprav.ru

+79516680885

28.01.2015, 14:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста