Как получить компенсацию после кражи денег с банковской карты в Филадельфии?

Question

С моей банковской карты неизвестные люди сняли деньги наличными в долларах-100 долларов в банкомате, который находится в Филадельфии. Финансы были на ней в рублях. Затем ещё больше хотели снять суммы на 500 и 200 долларов, но т.к. этих денег не было на карте, им удалось снять только 100. Об этих операциях мне на телефон пришли смс. На следующий день я написала заявление в банк о том, что мною этих операций не проводилось. Карта всегда была при мне и пароль только я знаю, да и физически я не могла находиться в другой стране. Банк обещал разобраться и вернуть деньги. Эта карта привязана к выплате кредита в этом же банке (но она не кредитная), с неё списываются ежемесячно деньги на его погашение. Страховка по кредиту была только от потери работы и здоровья. Вообще полагается какая-либо компенсация из-за кражи денег, ведь банки как-то должны защищать свои карты от таких краж? А другую карту из сбербанка просто заблокировали, т.к. с неё тоже какая-то была подозрительная активность. Вообще связаны ли эти все действия с картами с нынешним ажиотажом в связи с кризисом?

Румянцева Анна Александровна · Accepted Answer

Банк Вам обязан вернуть деньги, а затем сам разбираться с мошенниками. с кризисом это никак не связано.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Добрый день. Пишите заявление в полицию, проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ

Старченко Артемий Александрович · Answer

Здравствуйте!
 С января 2014 года вступила в силу статья 9 Закона "О национальной платежной системе", налагающая на банки ряд обязательств. Один из пунктов гласит, о том, что "банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения уведомления". Клиент должен подать свое заявление о несогласии с операцией в течение одних суток с момента уведомления о ней. Возврат средств происходит по действовавшей ранее схеме (по условиям платежных систем Visa и MasterCard) — в срок до 60 дней.
Если имеются вопросы можем Вас подробно проконсультировать, постараемся ответить на все Ваши вопросы, ознакомим с практикой, судебными решениями, объясним порядок действий, а также методы разрешения Вашей ситуации. Специализируемся именно по таким вопросам. Ознакомьтесь с сайтом, обращайтесь.
ООО «Твое право» 2014. Защита прав потребителей финансовых услуг.
http://zashhitaprav.ru 
+79516680885

Как получить компенсацию после кражи денег с банковской карты в Филадельфии?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Похожие вопросы

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

Проблемы со снятием наличных в стороннем банкомате - как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб?

Проблемы с оплатой страховки кредита - нужно ли идти в банк и отказываться от нее?

Задолженности по кредиту и карте - возможно ли оспорить требования банка?

Проблемы с обслуживанием кредитной карты в банке Русский стандарт - что делать?

Как я потеряла деньги с зарплатной карты в банке Алмазэргиэнбанк РС и зачем мне нужна моральная компенсация от банка?

Списание средств с банковской карты без разрешения - возможность возврата и претензии к банку

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Карта другого банка - возможные последствия неправильного вывода денег из банкомата Сбербанка

Проблема с исчезновением банковской карты - когда вернутся деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59