Проблемы с заблокированной зарплатной картой - действия банка и права клиента
Вопрос №5695877
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 22.12.2014, 11:46
опубликован 22.12.2014, 11:46
Была украдена зарплатная карта. При обращении на горячую линию банка, для блокировки карты, сотрудник банка не уведомил о том, что счет также будет заблокирован, и расходные действия не смогут быть произведены.
На сегодняшний день, я не могу снять личные средства со счета даже через кассу банка, придя со своим паспортом, так как он заблокирован. Снять блокировку со счета отказываются, до перевыпуска карты.
Кроме того, являясь пользователем потребительского кредита, в этом же банке, я не могу выполнить свои обязательства по погашению ежемесячного платежа, т.к. счет заблокирован, и по отношению ко мне банком начисляется штраф за просрочку платежа. Дополнительных средств дохода не имею.
При предоставлении сотрудником банка полной информации, ситуации с просрочкой платежа могло не быть, поскольку я могла бы через телебанк перечислить необходимые средства для оплаты кредита на кредитный счет.
Правомерны ли действия банка в данном случае?
Правомерен ли отказ в снятии блокировки с моего счета, при моем личном обращении?
Имею ли я право на возмещение мне штрафных санкций за просрочку кредита, т.к. фактически, она произошла по вине сотрудников банка?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имею ли я право на возмещение мне штрафных санкций за просрочку кредита, т.к. фактически, она произошла по вине сотрудников банка?
- Да, имеете право - подавайте в суд исковое заявление на возмещение убытков согласно ст 15 ГК РФ
22.12.2014, 11:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 484
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
605
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
4.9
4 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Процедура блокировки зарплатной карты при наличии просрочки по потребительскому кредиту
Банк заблокировал зарплатную карту и списал крупную сумму денег за просрочку по кредитной карте
Проблемы с заблокированной зарплатной дебетовой картой в Сбербанке
Выбор дата для оплаты кредита в банке ВТБ может привести к штрафу?
Банк обманул меня - как защитить свои права по кредитным картам?
Банк заблокировал зарплатную дебетовую карту из-за просрочки по кредиту
Необоснованная блокировка зарплатной карты - как написать жалобу на банк и потребовать компенсацию за причиненные неудобства?
Альфа Банк арестует кредитную карту без наличия личных средств - законные действия или нарушение прав?
Проблема с блокировкой банковской карты - как правильно написать претензию в банк
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут