Проблемы с заблокированной зарплатной картой - действия банка и права клиента
Вопрос №5695877
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 22.12.2014, 11:46
опубликован 22.12.2014, 11:46
Была украдена зарплатная карта. При обращении на горячую линию банка, для блокировки карты, сотрудник банка не уведомил о том, что счет также будет заблокирован, и расходные действия не смогут быть произведены.
На сегодняшний день, я не могу снять личные средства со счета даже через кассу банка, придя со своим паспортом, так как он заблокирован. Снять блокировку со счета отказываются, до перевыпуска карты.
Кроме того, являясь пользователем потребительского кредита, в этом же банке, я не могу выполнить свои обязательства по погашению ежемесячного платежа, т.к. счет заблокирован, и по отношению ко мне банком начисляется штраф за просрочку платежа. Дополнительных средств дохода не имею.
При предоставлении сотрудником банка полной информации, ситуации с просрочкой платежа могло не быть, поскольку я могла бы через телебанк перечислить необходимые средства для оплаты кредита на кредитный счет.
Правомерны ли действия банка в данном случае?
Правомерен ли отказ в снятии блокировки с моего счета, при моем личном обращении?
Имею ли я право на возмещение мне штрафных санкций за просрочку кредита, т.к. фактически, она произошла по вине сотрудников банка?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имею ли я право на возмещение мне штрафных санкций за просрочку кредита, т.к. фактически, она произошла по вине сотрудников банка?
- Да, имеете право - подавайте в суд исковое заявление на возмещение убытков согласно ст 15 ГК РФ
22.12.2014, 11:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Процедура блокировки зарплатной карты при наличии просрочки по потребительскому кредиту
Банк заблокировал зарплатную карту и списал крупную сумму денег за просрочку по кредитной карте
Проблемы с заблокированной зарплатной дебетовой картой в Сбербанке
Выбор дата для оплаты кредита в банке ВТБ может привести к штрафу?
Банк обманул меня - как защитить свои права по кредитным картам?
Банк заблокировал зарплатную дебетовую карту из-за просрочки по кредиту
Необоснованная блокировка зарплатной карты - как написать жалобу на банк и потребовать компенсацию за причиненные неудобства?
Альфа Банк арестует кредитную карту без наличия личных средств - законные действия или нарушение прав?
Проблема с блокировкой банковской карты - как правильно написать претензию в банк
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут