Как вернуть деньги за аннулированную турпутевку в соответствии с законодательством РФ?

Вопрос №5697401 из г. Красногорск
опубликован 22.12.2014, 14:59

Помогите пожалуйста решить проблему. На днях я аннулировала турпутевку. До начала тура оставалось больше 31 дня, что по условиям договора несет за собой штраф 20$. Мне выставили штраф 1400$ - затраты понесенные туроператором. Ссылаются на выписанные авиабилеты, которые являются невозвратными. Но по ст. 108 воздушного кодекса РФ пассажир имеет право отказаться от полёта с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна (если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определён льготный срок) и получить обратно уплаченную за перелёт сумму. Подскажите пожалуйста, как мне вернуть мои деньги? Куда обращаться? Заранее Вам большое спасибо!

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калашников Владимир Валентинович

Юрист Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Вы вправе обратиться в суд исходя из следующего.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

22.12.2014, 15:01

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47740 отзывов

Здравсвуйте!

По ЗОПП подавайте претензию.

22.12.2014, 15:02

Спросить юриста

Юридическая компания "СИЛА ЗАКОНА"

Юридическая фирма из города Москва, стаж 12 лет

4.5 1318 отзывов

В данной ситуации вправе оправиться в суд.

22.12.2014, 15:05

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Напишите мотивированную претензию.

22.12.2014, 15:07

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Уважаемая, Екатерина! Для начала необходимо направить письменную претензию в турфирму с требование о возврате денежных средств. В случае если требования не будут выполнены, тогда уже в суд. При этом компания будет обязана возместить все подтвержденные расходы, в том числе и оплату юридических услуг. Кроме того оплатить в вашу пользу штраф в размере 50% от взысканной суммы за не исполнение требований потребителя.

22.12.2014, 15:41

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста