Проблема с заблокированным телефоном - как повлиять на продавца и обменять его на другой?
Вопрос №5698424
из г. Калининград
опубликован 22.12.2014, 17:09
опубликован 22.12.2014, 17:09
Купили 4 месяца назад в магазине телефон, с чеком и гарантией, телефон внезапно заблокировался, на нем установлена программа антивор, пришли в магазин с просьбой обменять на другой телефон (точно такой же,но не краденый), продавец отказывается менять, предлагает вернуть сумму покупки, но дело в том что за это время такие телефоны подорожали и я не вижу в этом смысла. Подскажите, как можно воздействовать на продавца? Ведь по сути это является продажей краденого?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить письменную претензию со ссылками на нормы права на обмен, если нужно ее составить обращайтесь.
22.12.2014, 17:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 072
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 853
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец настаивает на том, что повреждения уже были в момент сдачи телефона на ремонт.
При покупке я спросила об этом продавца, он заверил меня, что это недавно выпущенная модель и с неё всё передаётся.
Через 20 дней, на передней панели телефона отвалилась наклейка, логотип "валкман".
Проблемы с экраном - магазин отказывается менять телефон или вернуть деньги – что делать?
Как вернуть деньги или заменить сенсорный телефон, который зависает, если магазин отказывается помочь?
Проблемы с двумя телефонами - возможность взыскания морального ущерба и возврата денег
Покупка неисправного телефона - права покупателя на возврат или обмен товара
Как поступить, если через месяц после покупки мобильного телефона в магазине МВидео возник дефект?
Невозможность использования отпечатка пальца на купленном в кредит телефоне - как вернуть товар магазину или обменять его?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут